Boyner Parfüm Siparişinde Boş Kutu, Sürat Kargo Teslimatı Sorunlu

Boyner’den sipariş verdiğim, satıcısı Boyner olan ve Sürat Kargo ile gönderilen içinde parfüm bulunan ürünüm, Şanlıurfa Pasaj Şubesi üzerinden bana ulaştırıldı. Kargo dün saat 16.30 civarında evime getirildi. Kutu dışarıdan bakıldığında hasarlı görünmese de içini açtığımda parfümün alınmış olduğunu gördüm, kutu boş çıktı.

Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturduklarını söylediler ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sürat Kargo tarafında ise şube telefonla açıyor fakat konuşmadan yüzüme kapatıyor, bir daha da açmıyorlar, hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Ayrıca bana verilen müdür numarasından da herhangi bir çözüm ya da açıklama alamadım. Gönderinin kargo takip numarası 14879216768917’dir.

Hem Boyner’in hem de Sürat Kargo’nun bu durumu inceleyerek, içi boş gelen parfümüm için ya ürünün yenilenmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şubedeki ve teslimat sürecindeki ihmalkarlığın araştırılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.