Sürat Kargo İskenderpaşa Şubesinde Çalışma Saati Dışında Kaba Üslup Ve Hizmet Reddi

11.11.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Sürat Kargo İskenderpaşa şubesine (Bali Paşa Caddesi) kargo iadesi yapmak için gittim. Resmi çalışma saatleri 18:30’a kadar olarak bildirildiği halde, henüz mesai saati dolmamışken çalışan, “çalışma saatimiz değil” diyerek benimle ters ve tahrik edici bir üslupla konuştu.

Hem kaba ve rahatsız edici bir dille muhatap olmam, hem de kargo iademin alınmayarak şubeden gönderilmem sebebiyle mağdur oldum. Çalışma saatlerine uyulmaması ve müşteriyle bu şekilde iletişim kurulması kabul edilebilir değil.

İlgili personel ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin üslubu konusunda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.