Kargom Günlerdir Teslim Edilmedi, İlgisizlik Ve Oyalama!



Manisa Spil Sürat Kargo şubesinden 15212818488621 takip numaralı kargom 3 gündür her gün dağıtıma çıkarılıyor olarak görünüyor fakat tarafıma teslim edilmiyor. Ev adresime teslim edilmesi gereken bu kargo için sürekli mesaj geliyor ancak kargo hiçbir şekilde ulaşmıyor. Küçük bir yerde oturmama rağme...

14.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, kargo takip numarası 22821105226901 olan gönderim hâlâ elime ulaşmadı. 17.11.2025 ve 18.11.2025 tarihlerinde Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak kayıp kaydı oluşturdum. Her defasında sadece “kargo bulunamadı, kayıt açıldı” şeklinde bilgi veriliyor,...

10.11.2025 tarihinde u. S Polo’dan aldığım ürünlerim, Sürat Kargo Maltepe Aktarma ve Bağlarbaşı şubeleri üzerinden gönderildi. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ teslim edilmedi. Yaşanan gecikme nedeniyle Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak pakete ulaşamadıklarını belirttiler...
18 Kasım Salı günü sabah saat 10.45 civarında Sürat Kargo Mardin şubesinden Trendyol üzerinden sipariş verdiğim iki paketimi teslim aldım. Paketlerden birinin başı açılmış, bantlanmış ve içine hala ıslak olan boya rulosu ile fırçası konulmuştu. Paketin dışı yırtılmış ve sonradan bantlanmıştı. Sipari...
9923285383 numaralı gönderim 5 gündür Şanlıurfa Haliliye Şubesi’nde bekletiliyor. Defalarca şubeyi aramama rağmen ya telefonlara cevap verilmiyor ya da “sistem yok” denilerek geçiştiriliyorum. Her aradığımda kargomun bugün ya da yarın teslim edileceği söyleniyor, ancak sürekli oyalanıyorum. Telefona...
16 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim siparişin teslimat numarası 9955465135. Kargom Sürat Kargo tarafından “alındı” olarak görünüyor fakat 2 gündür hiçbir ilerleme yok, kargoya verilmedi. Bu durumdan artık çok şikayetçiyim çünkü sık sık aynı sorunla karşılaşıyorum. Her seferinde kargolarım geciki...

17 Kasım 2025 tarihinde Siyavuşpaşa Şubesi’nden 20521620102128 numaralı gönderim için yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kurye teslimat için beni aramadığı halde, şube müdürü arandığımı iddia etmektedir. Telefonumda herhangi bir arama kaydı bulunmamaktadır. Kurye, numarayı girip çalmadan kapatm...

06 Kasım 2025 tarihinde Koçtaş Online’dan verdiğim 1081103759 numaralı siparişim, Sürat Kargo ile gönderildi ve kargo takip numarası 19112136181861 olarak tarafıma bildirildi. Bolu Merkez’de yaşamaktayım. Siparişim ilk gönderimde Gebze aktarma ve Maltepe gibi aktarma noktalarında kayboldu. Satıcı fi...

12 Kasım 2025 tarihinde gönderilen ve 14870132228251 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Gelibolu Şubesi tarafından teslim edilmedi. Cumartesi günü adrese geldiklerini ve beni bulamadıklarını belirterek, kargoyu tekrar dağıtıma çıkarmayacaklarını, şubeden almam gerektiğini söylediler. Bu durumu kabul...

62754090886883 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Efeler acentesinde 2 gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Kargomun dün teslim edilmesi gerekiyordu ancak hala herhangi bir hareket yok. Şube telefonlarına da defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Hepsiburada üzerinden 402 113 625...
Yaklaşık 2 aydır Sürat Kargo Selimpaşa Şubesi ile yaşadığım ciddi bir sorun var. Şubeye gelen kargolarım dağıtıma çıkarılmıyor ve bana “iade edeceğiz” şeklinde SMS gönderiliyor. Kargolarımı şubeden almam isteniyor, aksi halde gönderilerim iade ediliyor. Bu süreçte şubeye ve müşteri hizmetlerine ul...

6 Kasım 2025 tarihinde kargoya verilen 11810106892541 numaralı gönderim, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ankara’daki teslimat adresime ulaşmasını bekliyorum. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi, ancak kargomun ...

29 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 25241977215958 numaralı siparişim, Sürat Kargo tarafından hâlâ teslim edilmedi. Kargo Sakarya Arifiye şubesinde bekliyor görünüyor ve bugüne kadar elime ulaşmadı. Bu süreçte 4 defa Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde görüşme yapılacağı...
Sürat Kargo Karamürsel şubesi tarafından bugün, 22218538542511 takip numaralı Trendyol gönderiminin adresime teslim edilemeyeceği ve şubeden almam gerektiği yönünde bir mesaj aldım. Adresim Yalova Altınova Kaytazdere Beldesi'nde bulunuyor. Oysa daha önce aynı adrese Sürat Kargo tarafından teslimat y...
Sürat Kargo'dan 13 Kasım'dan beri siparişimin gelmesini bekliyorum. 14 Kasım'da evde olmama rağmen, 'evde bulunamadığınızdan teslim edilememiştir' diye mesaj geldi. Ertesi gün teslim edileceği yazıyordu ama teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturduklarını söylediler. Bugün yin...

Malatya Yeşilyurt şubesine teslim edilen 26203247439011 takip numaralı kargom, iki gündür adresime teslim edilmiyor. Kargonun ödemesini peşin olarak yaptım ve teslimatın evime yapılmasını bekliyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Konuyla ilgili acil çözüm ve kargomun adresime teslim edilm...

Sürat Kargo 18721480188051 numaralı gönderimle ilgili 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Kargom ilk gün teslim edilemedi, ertesi gün teslim edileceği söylendi fakat yine teslim edilmedi. Her gün “kargonuz dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj geliyor, ancak şubeyi aradığımda kargonun aslında şubede b...
Sürat Kargo Mardin şubesinden beklediğim 15023610421951 numaralı kargomun şubede olduğu söyleniyor. Ancak iki gündür şubeye gidiyorum ve kargomun orada olmadığını belirtiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturdular, fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Kargomun bir an önce bulunup t...
Sürat Kargo Vezirköprü Diş Hastanesi adresinden iade kargomun alınması için bugün kurye çağırdım. Ancak Vezirköprü’de şube kapandığı için kuryeler iade kargomu adresimden almıyor ve “Çarşıya bırakın” diyerek geri dönüyorlar. Bu durum sadece benim değil, birçok kişinin başına geliyor. Kurye çağırmamı...
15 Kasım’da Antalya Yeni Sanayi şubesinden 5618********35 takip numaralı, içinde 15.192,50 TL değerinde bir bot bulunan iade kargomu İzmir’e gönderdim. Ancak kargomun güzergahı tamamen karıştı; önce Denizli, ardından İzmir, Adana ve son olarak Diyarbakır’a gönderildi. Planlanan teslim tarihi 17 Kası...

Trendyol üzerinden hobi24 mağazasından satın aldığım akrilik boya seti 11 gün önce sipariş vermeme rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişime ait 21720272123872 numaralı Sürat Kargo gönderisi, 9 gündür kargo sürecinde ilerleme göstermedi ve 4 gündür de dağıtımda görünmesine rağmen teslim edilmedi. Tesli...

07.11.2025 tarihinde Kars ili Sarıkamış ilçesindeki Sürat Kargo şubesine ulaşan 25517304391191 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı gün şubeden dağıtıma çıkan personel, saat 15.44'te beni arayarak kargoyu teslim edemeyeceğini, teslim kodunu vermemi istedi. Kodu, kargo ...

18 Kasım 2025 tarihinde Marmaris Tepe Mahallesi Şubesi’nden teslim almam istenen kargom, parçalanmış ve hasarlı bir şekilde tarafıma ulaştırıldı. Kargo içeriğinde motor malzemelerimiz vardı ve paket açıldığında 3 parça eksik olduğunu fark ettim: Gogo grip ve egzoz koruma borusu teslim edilmedi. Karg...
Sürat Kargo, Temmuz 2003 tarihinde kargo sektörünün en genç markalarından biri olarak faaliyete geçti. Kısa bir zaman dilimi içerisinde rakipleri ile yarışabilecek düzeyde büyüyen ve gelişen şirket, en güncel rakamları ile 700'e yakın şubesi, 1600'ü aşkın araç filosu, 1100'den fazla mobil dağıtım alanı ve 5000'i aşkın personeli ile Türkiye'nin lider kargo ve lojistik firmaları arasında kendine yer edinmiştir. Sürat Kargo, hem kurumsal hem bireysel kargoculuk çözümlerine önem verdiği gibi yeni teknolojiler geliştirmeyi ve hizmetlerini daima iyileştirmeyi de ihmal etmiyor.
Misyon itibari ile kaliteli, güvenilir ve sağlıklı bir hizmet sunmayı amaçlayan, teknolojiyi yakından takip ederek müşteri ve çalışan memnuniyetini en üst düzeye taşımayı amaçlayan Sürat Kargo, vizyonu dahilinde kargoculuğua yön veren bir firma olmayı hedeflemektedir. Bu hedefi çerçevesinde eğitimli uzman kadrosu, durmaksızın geliştirdiği teknolojik olanakları ve şirketinin değerlerini her daim benimseyen birimleri ile kullanıcılarına sektörün en güvenilir hizmetini sunmayı ilke edinmiştir. Sürat Kargo'nun temel ilkeleri arasında güvenilirlik, sorumluluk, çevrecilik, kardeşlik, dürüstlük ve elbette "sürat" yer almaktadır.
Sürat Kargo, Türkiye'nin en beğenilen kargo firmaları arasında yer almakla kalmayıp, aynı zamanda Türk kargoculuk sektöründe de pek çok farklı ödüle layık görülen bir marka olmanın gururunu taşımaktadır. 2007 yılında Tüketici Ödülü'ne, 2010 yılında TTKD Tavsiye Ödülü'ne, 2001 yılında Türkiye'nin Altın Markası ödülüne ve farklı dönemlerde En İyi İnovasyon Ödülü'ne layık görülen Sürat Kargo, bu başarılarını katlayarak faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlamaktadır.
Sürat Kargo'dan alabileceğiniz hizmetlerin başında elbette kargo taşımacılığı gelmektedir. Marka, pek çok farklı taşımacılık hizmeti ile farklı kesimlerin farklı gönderi teslimatı ihtiyaçlarına hitap etmeyi amaçlamaktadır. Kargo gönderi bilgilerinizi dilediğiniz zaman dilediğiniz yerden takip etmenizi sağlayan Sürat Anında hizmeti, kuryelerin teslimat anında nerede olduklarını, teslimatın tahmini zamanını ve durumunu size SMS olarak gönderiyor ve kargonuzu gönül rahatlığı ile takip etmenizi sağlıyor. Yurtdışı gönderi teslimatı hizmeti olan Sürat Express, dünyanın 250 farklı noktasına emniyetli ve hızlı bir şekilde kargo göndermenizi mümkün kılıyor. Saat garantili teslimat ve global mail hizmetleri ile ön plana çıkan Sürat Express, başta Avrupa, Ortadoğu, Afrika ve Uzakdoğu olmak üzere pek çok farklı bölgenin önemli noktalarına teslimat yapma olanağı sunuyor. Bir diğer Sürat Kargo hizmeti olan Sürat 24 ise acele gönderisi olanlar için ideal bir fırsat. Standart teslimat süresi olan 48-72 saati 24 saate düşüren bu hizmet sayesinde aciliyeti olan teslimatlarınızı bir gün içerisinde yerine ulaştırmanız mümkün oluyor. Hassas gönderilere özel lüks taşımacılık servisi Sürat Suit, internetten aldığınız ürünlere özel kapıda ödeme seçeneği sunan Sürat İnternet, kurumsal çözümler sunan Sürat Sanal Şube ve özelleştirebileceğiniz taşımacılık koşulları ile Sürat Partner, Sürat Kargo'nun diğer avantajlı hizmetleri arasında yer alıyor.
Sürat Kargo takip bilgilerine erişmek istediğiniz anda firmanın resmi internet sitesine girip online işlemler kısmından kolaylıkla kargonuzu takip etmeniz mümkün. Bununla birlikte Sürat Kargo'ya dilediğiniz zaman ulaşabilmeniz için de markanın çağrı merkezi ile 7/24 iletişime geçmeniz yeterli. Sürat Kargo şikayet, görüş ve önerileri için ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.