Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Çocuğumu Mağdur Ediyor

Sürat Kargo ile 99744894811652 takip numaralı gönderim için 6 Mayıs 2026 tarihi teslim tarihi olarak bildirildiği halde, bugün 11 Mayıs 2026 olmasına rağmen kargom hâlâ teslimat şubesine bile ulaşmadı. Günlerdir hareket yok ve süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Herhangi bir iletişim kanalı üzerinden firmaya ya da şubeye ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne telefonla ne de diğer kanallardan sağlıklı bir bilgi verilmediği için kargomun nerede olduğu konusunda tamamen bilgisiz bırakıldım.

Bu kargonun içinde çocuğumun yatağı bulunuyor ve yaklaşık bir haftadır çocuğum yerde uyumak zorunda kalıyor. Bu durum hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve gönderimin hiçbir şekilde daha fazla gecikmeden acilen adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.