Sürat Kargo Şubesinde Ürün Beklemede Kalıyor, Hızlı İade Talep Ediyorum

Dolap uygulaması üzerinden bir adet iPad klavye kılıf sattım. Ürünü 5 Mayıs tarihinde Sürat Kargo ile gönderdim. Ürün kargodayken alıcı, kendi tableti ile uyumlu olmadığını söyleyerek ürünü teslim almayacağını iletti. Ben de alıcıdan bu durumu kargo şubesine bildirmesini istedim.

6 Mayıs’ta ürün Sürat Kargo İzmir Ayrancılar Acente şubesine ulaştı ancak o günden bu yana şubede bekletiliyor. Şubeyi arayıp durumu anlattığımda sadece beklemem gerektiği söylendi, başka bir işlem yapılmadı. Dolap sipariş numaram sp08342815535, Sürat Kargo takip numaram 11219194236936’dir.

Yaklaşık 5 gündür ürün şubede beklediği için mağdur durumdayım. Ürünün en kısa sürede bana iade edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.