to read complaints and reviews, or file yours.Koton’da Kargo Takibi Yok, Teslimat Bilgisi Belirsiz
Koton mobil uygulaması üzerinden aynı anda iki ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden biri sorunsuz bir şekilde teslim edilirken, diğer ürünümle ilgili ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Sistem üzerinde, bu ikinci ürünün iki gün önce Sürat Kargo tarafından teslim alınmış gibi görünüyor olmasına rağmen, kargo hareketleri kısmında hiçbir işlem görünmüyor.
Siparişimi 6 Mayıs 2026 tarihinde oluşturdum. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane Talatpaşa Mahallesi olmasına rağmen kargomun şu anda hangi şubede olduğunu göremiyorum ve süreçle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Koton uygulamasında da ilgili ürün için tahmini teslimat tarihi yer almıyor. Sipariş numaram 3228668189122498P3’tür.
Bu ürüne acil ihtiyacım olmasına rağmen kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda ne SMS ne de başka bir bilgilendirme almadım, takip ekranında da herhangi bir güncelleme yapılmadı. Sürat Kargo’dan, kargomun durumunun acilen netleştirilmesini, ürünümün en kısa sürede teslimat adresime ulaştırılmasını ve süreç boyunca tarafıma düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
