to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo İzmir Aktarmasında Kargonun Açılması Ve Parça Çalınması
Sürat Kargo Köyceğiz şubesinden 5 Mayıs 2026 tarihinde gönderimini yaptığım bir kargoda ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü sağlam ve eksiksiz şekilde kargolamama rağmen, taşıma sürecinde İzmir aktarma sırasında kutunun açıldığı, içinden bir parçanın alındığı ve ardından kutunun Sürat Kargo İzmir bantlarıyla tekrar kapatıldığı anlaşılmıştır. Bu durum 8 Mayıs 2026 tarihinde alıcının üründeki eksik parçayı bildirmesiyle ortaya çıkmıştır.
Yaşanan bu olay hem alıcıyı mağdur etmiş hem de satıcı olarak beni son derece zor durumda bırakmıştır. Kargo firması olarak size emanet edilen paketin bu şekilde açılması ve içinden parça alınması kabul edilebilir bir durum değildir.
İlgili gönderiye ait özellikle İzmir aktarma bölgesindeki kamera kayıtlarının ayrıntılı şekilde incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve uğradığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiriyorum.
5 Mayıs 2026'da Sürat Kargo Köyceğiz şubesinden gönderdiğim paket, İzmir aktarma sırasında açıldı ve içinden bir parça eksildi. Alıcı 8 Mayıs'ta eksik parçayı bildirdi, ancak firmadan hiçbir geri dönüş almadım. Zarar‑hasar tazmini talep ediyorum ve bu konuda profesyonel bir aksiyon bekliyorum.
