Kargo Yanlış Adrese Bırakıldı, Şube Sorumluluk Reddi

18 Mayıs tarihinde Sürat Kargo Konya Yazır Şubesi aracılığıyla ev adresime gelmesi gereken, takip numarası 12519410416622 olan kargom yanlış adrese ve yanlış kapının önüne bırakılmış. Buna rağmen şube, kargoyu yanlış yere bıraktığını kabul etmiyor ve sorumluluk almıyor.

Tüketici Hakları gereği, kargoyu nereye bıraktığını göstermek ve oradan alıp asıl teslim adresine getirmekle yükümlü olmalarına rağmen bu konuda hiçbir adım atılmadı. Telefonla yaptığım görüşmede de yardımcı olunmadı ve sorun çözümsüz bırakıldı.

Yanlış adrese bırakılan kargomun tespit edilerek bulunmasını, sorumluluğun kabul edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.