to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün saat 12:31’de tarafıma gönderilen “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” mesajı üzerine, mesaj içerisindeki bağlantıya girerek “adresimdeyim” seçeneğini işaretledim. Buna rağmen saat 16:41’de “alıcı adresinde yok” notu düşülerek kargomun teslim edilemediğine dair tarafıma bilgilendirme yapılmıştır.
Belirtmek isterim ki teslimat adresi aktif olarak faaliyet gösteren bir iş yeridir ve sabah 08:30 ile akşam 18:30 saatleri arasında adreste benimle birlikte çok sayıda personel bulunmaktadır. Dolayısıyla “adreste bulunamama” gerekçesi gerçeği yansıtmamaktadır.
Çalışanınızın teslimat gerçekleştirmeden sistem üzerinden keyfi şekilde işlem yaptığı açıkça anlaşılmaktadır. Bu tür sorumsuz uygulamalar hem müşteriyi mağdur etmekte hem de Sürat Kargo’nun kurumsal itibarına zarar vermektedir. Çalışanlarınıza, temsil ettikleri kurum adına keyfi hareket edemeyeceklerinin ve görevlerini usulüne uygun şekilde yerine getirmeleri gerektiğinin hatırlatılmasını rica ederim.
Mağduriyetimin giderilmesi adına kargomun bugün (20/05/2026) içerisinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Kargo Takip No: 12521423620919
Sipariş No: Mad9444941
Sürat Kargo’ya ait 12523103241601 takip numaralı gönderim için sabah saat 08.45 civarında kuryenin dağıtıma çıktığı bilgisi sistemde göründü. Gün içinde ne herhangi bir arama aldım ne de “kalan 15 durak” gibi görünen teslimat gerçekleşti. Akşam tekrar kontrol ettiğimde kargonun hâlâ teslimat şubesin...
Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait 12416024420831 takip numaralı gönderim, 14.05.2026 sabah saatlerinden itibaren sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmekteydi. Sürat Kargo tarafından gelen mesaj üzerine “adresimdeyim” seçeneğini işaretledim ve gün boyunca teslimat için adresimde bekledim. T...
Sürat Kargo ile yaşamış olduğum son deneyimden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. 1.12.2025 tarihinde giyim ürünü içeren kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana teslim edilmedi. Ne tarafıma herhangi bir arama yapıldı ne de bilgilendirme amacıyla onayım alındı. Daha sonra tesadüfen,...
Sürat Kargo ile gönderilen bir kargom, sistemde 18 Haziran 2025 saat 14:38 itibariyle teslim edildi olarak görünmektedir. Ancak bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır çünkü kargom o tarihte tarafıma ulaşmamıştır. Teslimatın garanti olması adına kargomun iş yeri adresime gönderilmesini özellikle tercih et...
6.01.2026 tarihinde tarafıma gönderilen ve adresime teslim edilmesi gereken Sürat Kargo gönderimim, adresimin bağlı olduğu şubeye ulaşmasına rağmen tam 10 gün boyunca şubede bekletilmiştir. Bu süre içinde kargom ne dağıtıma çıkarılmış ne de tarafıma herhangi bir teslimat yapılmıştır. Durumla ilgili...
Yorumlar