to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Adreste Bulunamama Notu Hatalı: Kargo Teslim Edilemedi
Dün saat 12:31’de tarafıma gönderilen “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” mesajı üzerine, mesaj içerisindeki bağlantıya girerek “adresimdeyim” seçeneğini işaretledim. Buna rağmen saat 16:41’de “alıcı adresinde yok” notu düşülerek kargomun teslim edilemediğine dair tarafıma bilgilendirme yapılmıştır.
Belirtmek isterim ki teslimat adresi aktif olarak faaliyet gösteren bir iş yeridir ve sabah 08:30 ile akşam 18:30 saatleri arasında adreste benimle birlikte çok sayıda personel bulunmaktadır. Dolayısıyla “adreste bulunamama” gerekçesi gerçeği yansıtmamaktadır.
Çalışanınızın teslimat gerçekleştirmeden sistem üzerinden keyfi şekilde işlem yaptığı açıkça anlaşılmaktadır. Bu tür sorumsuz uygulamalar hem müşteriyi mağdur etmekte hem de Sürat Kargo’nun kurumsal itibarına zarar vermektedir. Çalışanlarınıza, temsil ettikleri kurum adına keyfi hareket edemeyeceklerinin ve görevlerini usulüne uygun şekilde yerine getirmeleri gerektiğinin hatırlatılmasını rica ederim.
Mağduriyetimin giderilmesi adına kargomun bugün (20/05/2026) içerisinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Kargo Takip No: 12521423620919
Sipariş No: Mad9444941
Görseldeki mesajı attıktan sonra dün kargomu teslim ettiler. Mesajda sanki şubeden almak benim tercihimmiş gibi yazmışlar. Böyle basit numaralara gerek yok. İşimizi düzgün yapamıyoruz, kafamıza göre mesaj uydurup istediğimiz zaman teslim ediyoruz desinler madem.
