to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Ben f. A. 18.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmesi gereken kargo ile ilgili ciddi bir problem yaşadım ve konu hakkında şikayetimi iletmek istiyorum.
Teslimata gelen, G***** isimli personeliniz ürünün teslimatı sırasında gerekli şekilde yardımcı olmamış, ürünü kata çıkarmayacağını belirtmiş ve teslimat kodu dahi almadan işlemi tamamlamaya çalışmıştır. Konuyla ilgili kendisine durumu açıklamama rağmen “Ben şube müdürlüğü yaptım, bu şekilde çalışıyorum. Sürat Kargo kata çıkartmıyor.” şeklinde, son derece kaba ve ukala bir üslupla konuşmuştur.
Müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu yaklaşım hem firmanızın kurumsal imajına zarar vermekte hem de müşteriler açısından mağduriyet oluşturmaktadır. Personelinizin davranışının incelenmesini, gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca teslimat prosedürleriniz hakkında net bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli denetimlerin sağlanmasını rica ederim.
Konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
16/01/2026 tarihinde bir firmadan bireysel olarak satın aldığım ürün, Sürat Kargo Tersane Şubesi tarafından bana kesinlikle teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterilmiştir. Teslim kodu benden alınmadan, ürün elime hiç ulaşmadan teslimat yapılmış gibi işlem yapılması açıkça sor...
6.01.2026 tarihinde tarafıma gönderilen ve adresime teslim edilmesi gereken Sürat Kargo gönderimim, adresimin bağlı olduğu şubeye ulaşmasına rağmen tam 10 gün boyunca şubede bekletilmiştir. Bu süre içinde kargom ne dağıtıma çıkarılmış ne de tarafıma herhangi bir teslimat yapılmıştır. Durumla ilgili...
24.01.2026 tarihinde İzmir’den Gebze’ye gönderilmek üzere Sürat Kargo ile bir ürün sevkiyatı yaptık. 25.01.2026 tarihinde kargonun teslim edileceği mağazanın önüne kadar gelen Gebze şubesi görevlisiyle çok kötü bir deneyim yaşadım. Kargo görevlisi geldiğinde kendisine “2 dakika bekler misiniz, ödeme...
Sürat Kargo ile yaşadığımız sorunlar nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Ürünümüz 20 gün önce dağıtım şubesine ulaştı, ancak 3 gün, 5 gün değil, tam 20 gün boyunca bekletildi. Kargo ücreti ödememize rağmen ürünü kendimiz şubeden almak zorunda kaldık. Bir ay sonra şubeye gittiğimizde kargomuzu sorduğumuz...
Sayın Yetkili, Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen, takip numarasını sizin görebileceğiniz şekilde resim olarak ekledim, dağıtım süresi geçmesine rağmen günlerdir teslim edilmemektedir. Bu durum, hem zaman kaybına neden olmakta hem de tarafımda ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Kargo takibi yap...
Yorumlar