to read complaints and reviews, or file yours. 
Gebze Kocarlı şubesi üzerinden teslim edilecek bir kargom için iki gündür ciddi sorun yaşıyorum. 77801902429681 takip numaralı gönderim kapıya kadar getirildiği halde teslim edilmeyip keyfi bir şekilde geri götürüldü. Kargo görevlisi binanın önüne geldiğinde beni arayıp paketi asansöre bırakmayı te...
Çamdibi Sürat Kargo şubesinin teslim etmesi gereken kargomu iki gündür dağıtıma çıkarıp “teslimat yetişmedi” gerekçesiyle sürekli şubeye geri götürmesi nedeniyle şikayetçiyim. 25420611822222 numaralı gönderim 12.02.2026 tarihinde saat 11.13’te dağıtıma çıkmasına rağmen teslim edilmedi. Aynı durum 13...
Osmaniye Merkez Fakıuşağı’nda ikamet ediyorum ve Sürat Kargo üzerinden bana gönderilen, 19919151675732 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Bugün saat 17:49 civarında kargo görevlisi beni aradı, ancak o anda telefona yetişemeden çağrı kapandı. Hemen ardından yaklaşık ...
13.02.2026 tarihinde Sürat Kargo Aydın Zeybek şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken kargom için eve hiç gelinmeden, sadece “Kargonuzu şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi. Ne telefonla arandım ne zile basıldı ne de “geldik, evde yoktunuz” gibi bir bilgi verildi. Kargonun içind...
Sürat Kargo’nun internet üzerinde 18.30’a kadar açık görünen Kocaeli Kartepe Köseköy şubesine 11 Şubat günü saat 17.20 civarında kargo göndermek için gittim. Ancak görevli, araç çıktığı için artık kargo kabul edemeyeceğini ve bu yüzden de gönderi kodu oluşturamayacağını söyledi. Sistemlerinde şube ...
Sürat Kargo Kocaeli Kartepe Köseköy şubesinden gelen giyim ürünlü kargom bugün hiçbir şekilde kapıya dahi getirilmeden, evimin en dış kapısına adeta fırlatılmış şekilde bırakıldı. Bana sadece teslimat mesajı geldi, o mesaj gelmese kargomun geldiğinden haberim bile olmayacaktı. Bu şubeyle senelerdir...
Sürat Kargo Etimesgut Süvari şubesinde kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 24757146447120 takip numaralı gönderim 11 Şubat’ta yola çıkmasına rağmen iki gündür “elektrik yok” denilerek şubede bekletiliyor. Kargomun acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bu süre içinde hiçbir çözüm üret...
Yaygın kullanılan E-ticaret sitesinden kop ve paspas kovası sipariş verdim Sürat Kargo ile yola çıktı ve yaşadığım bölgede ne dağıtıma çıkıyor ve de şubede kargom var. Kargomun olması gereken şubenin kapandığını söylüyorlar. Bu kadar kötü bir firma olamaz
Afyonkarahisar Çay Sürat Kargo şubesinden 11.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Fakko Butik firmasına iade kargo verdim. İade kodum 1406574609 olmasına rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir SMS bilgilendirmesi yapılmadı ve kargo takip numarası gönderilmediği için internet üze...
Sürat Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Takip numarası 2024524220929 olan kargom yaklaşık 5 gün önce yola çıktı, ancak özellikle son 3 gündür Kahramanmaraş Onikişubat bölgesinde Aksu Şubesi ile Necip Fazıl Şubesi arasında gidip geliyor ve bir türlü ...
Sürat Kargo Şanlıurfa Haliliye şubesine ait 11313726129331 takip numaralı gönderimin hastaneye, danışmaya bırakılmasını özellikle belirtmeme rağmen kargom teslim edilmedi. Normalde hastanedeki danışma kargoları kabul ediyor olmasına rağmen, bugün için gelen kargom belirtilen yere bırakılmamış ve tes...
Sürat Kargo ile bana iki adet kargo gönderimi yapıldı. Bu gönderilerden biri sorunsuz bir şekilde elime ulaşırken, diğeri için evde olmadığım gerekçesiyle iade sürecine alındığı bilgisi verildi. Evde olduğumu ve bunun imkansız olduğunu söylediğimde bu kez bana ulaşamadıklarını belirttiler. Arama kay...
19691711851622 numaralı kargom üç gündür Ankara Akyurt Sürat Kargo şubesinde görünüyor ve sürekli “şubede beklemede” durumunda kalıyor. Bu süre içinde kargom dağıtıma çıkarılmadı ve herhangi bir ilerleme olmadı. Şubeyi telefonla aradığımda ise çağrı açılıyor fakat hiçbir şey söylemeden tekrar kapat...
Sürat Kargo İstanbul Kağıthane Çağlayan acente üzerinden gönderilen ve içinde yaklaşık 500 TL değerinde elektronik eşya bulunan 21746342025453 takip numaralı kargom 10 Şubat 2026 tarihinde kargoya verilmesine rağmen, bugün 13 Şubat 2026 olmasına karşın hâlâ adresime teslim edilmedi. Gönderiyle ilgi...
09.02.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışa ait kargoyu Sürat Kargo Taşdelen/Çekmeköy şubesine teslim ettim. Gönderi, Beykoz Ortaçeşme şubesine ulaştı ve 11.02.2026 tarihi için planlanan dağıtım görünmesine rağmen günlerdir hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Durumu öğrenmek için Ortaçeş...
Sürat Kargo ile 37594523802170 takip numaralı gönderim 6 Kasım’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargomun kaybolması üzerine 01.12.2025 tarihinde tazmin sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi ancak aradan geçen zamana rağmen süreç ilerletilmedi ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu durum hem mağdu...
"Müşteri hizmetleri şubeden alın demişti, ancak daha sonra kargo adresime teslim edildi ve sorun çözüldü."
Sürat Kargo Erzurum Horasan şubesine gelen 17321921430811 numaralı kargom 3–4 gündür şubede bekletiliyor ve adrese teslim edilmesi gerekirken getirilmedi. Hediyelik ürün olan kargomu teslim etmeyip, şubeye gelmem gerektiğini söylüyorlar. Benim şubeye gitme imkanım olmadığı için özellikle adrese tes...
"Müşteri hizmetleri ile tekrar konuştuğumda çok güzel yardımcı oldular cuma günü şikayet verdim bugün pazar yarın ulaşacağını düşünüyorum."
Sürat Kargo Akyurt şubesi ile üç gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. 41061671887917 takip numaralı masa gönderim üç gündür Akyurt şubesinde görünmesine rağmen dağıtıma çıkarılmıyor. Şube ile aramızda yaklaşık 15 dakikalık mesafe olmasına rağmen kargom ağır olduğu için kendim de gidip alamıyorum. İki ...
Sürat Kargo Konya Ereğli şubesine ait 17231221589821 takip numaralı kargom 9'unda kargoya verilmesine rağmen 2 gündür dağıtımda görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aynı gün veya benden sonra verilen kargoların sahiplerine teslim edildiğini görmeme rağmen benim gönderim hâlâ bekletiliyo...
Trendyol üzerinden 19 Ocak tarihinde iki adet Kiwi şarjlı el mikseri ve doğrayıcı rondo siparişi verdim. Sürat Kargo ile gönderilen bu ürünlerden sadece biri 23 Ocak tarihinde teslim edildi, diğer ürün ise teslim edilmedi. Durumu fark ettikten sonra Sürat Kargo’yu birkaç kez aradım; her seferinde p...
9 Şubat’ta İstanbul’dan Kayseri’ye gönderilen, içinde kişisel eşyalarımın bulunduğu 18765232219166 takip numaralı kargom için sistemde 12 Şubat tahmini teslim tarihi görünmesine rağmen, bugün itibarıyla kargom hâlâ yola bile çıkmamış durumda. Tahmini teslim tarihinin üzerinden bir gün geçmesine rağm...
31.01.2026 tarihinde Sürat Kargo Ankara Etlik şubesinden 19015905163206 takip numaralı bir kargo gönderdim. İçinde yaklaşık 145 TL değerinde aksesuar bulunuyordu. Aradan 14 gün geçmesine rağmen kargom bulunamadı, ne tarafıma net bir bilgi verildi ne de sorun çözüldü. Bu süreçte hem bizzat Etlik şub...
Sürat Kargo Mostar şubesi aracılığıyla gönderilen kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 7’sinde verdiğim sipariş 10’unda kargoya teslim edildi ve 12’sinde elime ulaşması gerekiyordu. Ancak gönderim 12’sinden bu yana sistemde “kargo araçtan indirildi” şeklinde görünüyor ve herhangi bir i...
