Sürat Kargo'nun Özensiz Taşıması Kayısı Kutusunu Tamamen Ziyan Etti

13 Temmuz Pazartesi sabahı Antalya’dan Ankara’ya, içi straforla özenle paketlenmiş kayısı kasamı Sürat Kargo ile gönderdim. Aynı şekilde daha önce başka bir kargo firmasıyla kilolarca kiraz göndermeme rağmen hiçbir ezilme veya bozulma yaşamamışken, bu gönderimde Sürat Kargo’nun özensizliği nedeniyle ürünüm tamamen kullanılamaz hale geldi.

Gönderim 16 Temmuz’da, şube tarafından günler sonra “ürün bu şekilde kullanılmayacak halde” denilerek olumsuz şekilde tarafımıza bildirildi. Şubeden aktarmanın geç yapıldığı ve tadilat olduğu için gecikme yaşandığı söylendi. Şubedeki tadilat ve aktarma gecikmesi benim sorunum olmadığı halde, tüm risk bana yüklendi ve bir kasa kayısı tamamen ziyan oldu. Üstelik ödediğim kargo ücreti de cabası kaldı.

Gönderi takip numaram 09189229125210’dur. Ürünümü özel olarak straforla, ambalajına dikkat ederek hazırlamama rağmen Sürat Kargo’nun her seferinde gösterdiği özensizlik bu gönderimde de tekrar etmiş oldu ve mağdur oldum.

Ürün bedelim ile birlikte ödediğim kargo ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikme ve özensiz taşıma sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.