Sürat Kargo Yalıköy Bölgesi İçin Teslimatı Reddetmesi Müşteriyi Mağdur Ediyor

Sürat Kargo Didim şubesinin özellikle Yalıköy tarafına teslimat yapmaması nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. 20124572163161 takip numaralı kargom da dahil olmak üzere kargolarımı “bölge dışı, Yalıköy’e gelemiyoruz, sizin şubeye gelmeniz gerekiyor” denilerek adrese getirmiyorlar. Benim özel ve şahsi kargolarımı, hiçbir güvenlik önlemi almadan, başka kişilere veya bir otele bırakıp gitmeleri de kabul edilebilir bir durum değil.

En son 7 Temmuz’da yine aynı sorunla karşılaştım. Ayrıca bugün, 17 Temmuz Cuma günü de benzer bir rezillik yaşadım. Bugün için sistem üzerinden sabah 09:14’te kargonun dağıtıma çıktığı görünüyor, fakat ne arama yapılıyor ne de adrese teslimata geliniyor. Ardından 10:28 gibi kargonun tekrar şubeye götürüldüğünü görüyorum. Araçlarıyla neredeyse Yalıköy’e kadar gelip “orası bölge dışı, sizin dolmuşla şubeye gelmeniz lazım” deniliyor. Aracım olmadığını, sürekli dolmuş parası vermek zorunda kaldığımı söylüyorum ama buna rağmen hiçbir şekilde inisiyatif alınmıyor.

Diğer tüm kargo firmaları Didim Orman Kampı’na kadar kargolarımı getirip bırakırken, sadece Sürat Kargo’nun “Yalıköy’e giremiyoruz, bölge dışı” demesi hem mantıksız hem de insanları mağdur eden bir uygulama. Paramla rezil oluyorum, her seferinde aynı sorunu yaşamak zorunda bırakılıyorum.

Sürat Kargo’dan Yalıköy bölgesini “bölge dışı” olmaktan çıkararak teslimata açmasını, kargolarımı ve bu bölgedeki diğer müşterilerin kargolarını adrese teslim getirmesini talep ediyorum. Şahsi kargolarımı rastgele otel gibi üçüncü yerlere bırakma uygulamasına derhal son verilmesini, yaşadığım tekrar eden mağduriyetler için gerekli incelemenin yapılarak bir daha böyle bir durumla karşılaşmamam adına gerekli adımların atılmasını istiyorum.