Kişisel Belgeler İçeren Zarfın Kayıp Kargosu Ve Umursamaz Tutumu

10 Temmuz tarihinde Midyat Sürat Kargo şubesine, içinde nüfus cüzdan fotokopim, sağlık raporum ve vesikalık fotoğraflarımın bulunduğu bir zarf teslim ettim. Gönderim, Diyarbakır’a gidecek ve normal şartlarda 2,5 saatlik yol mesafesinde olan bir güzergâh olmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın hâlâ akıbeti belli değil ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor.

Takip numarası 2cl-20260000009792 olan kargomla ilgili hem Midyat Sürat Kargo şubesiyle hem de Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Buna rağmen gönderimin nerede olduğu tespit edilemedi, “kayıp olabilir” şeklinde son derece rahat ve kayıtsız bir şekilde ifadeler kullanılıyor. İçinde son derece kişisel ve gizli bilgilerimin olduğu bir zarf için bu kadar umursamaz davranılması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda tedirgin etti.

Kargomun ivedilikle bulunarak alıcıya güvenli bir şekilde ulaştırılmasını, süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca, bu gönderinin kaybolması veya üçüncü kişilerin eline geçmesi durumunda kişisel verilerimin güvenliği konusunda Sürat Kargo’nun sorumluluklarının açıkça tarafıma bildirilmesini ve gerekli tüm incelemenin yapılarak resmi olarak açıklanmasını talep ediyorum. Kargomun ulaştırılamaması halinde, kişisel verilerimin ihlali ve uğrayacağım tüm maddi manevi zararlar için yasal haklarımı kullanacağımı şimdiden belirtmek isterim.