Kargo Teslim Edilmedi Ve Açıklama Alınamadı

Sürat Kargo 82218109225331 takip numaralı kargom 13 Temmuz Pazartesi gününden beri teslim edilmiyor ve son durumda şubeden teslim alınacak şekilde görünmesine rağmen bana hiçbir teslimat yapılmadı. Ankara Etlik şubesinde görünen bu kargo, ev eşyası olduğu için benim için oldukça önemli.

Günlerdir kargonun teslim edilmesini bekliyorum ancak ne adrese getiriliyor ne de şubeden aranıp bilgilendiriliyorum. Takip ekranında ise “teslim edilemedi” şeklinde bir ifade yer alıyor fakat bunun gerekçesiyle ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Kargomun acilen ya adresime teslim edilmesini ya da hangi gerekçeyle teslim edilemediğinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.