Kargom Kayıp, Şubeler Birbirini Suçluyor!

17.10.2025 Cuma gününden beri Sürat Kargo Balıklıgöl şubesinde teslim edilmesi beklenen 73601482501439 takip numaralı kargom sistemde hâlâ şubede gözü...

17.10.2025 Cuma gününden beri Sürat Kargo Balıklıgöl şubesinde teslim edilmesi beklenen 73601482501439 takip numaralı kargom sistemde hâlâ şubede gözü...

459484614703 iade kodu ile Alibeyköy Sürat Kargo şubesine gittim ve hem iade kodunu hem de iletişim bilgilerimi paylaştım. Ürünü teslim etmeme ve gerekli işlemleri yapmama rağmen ürünüm satıcıya gönderilmemiş. Bu nedenle iade sürem de geçti. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağ...

20 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım 4.063 TL tutarındaki ürünüm, Sürat Kargo Palandöken şubesi aracılığıyla teslim edildi. Ancak kargo kutusu deforme olmuş ve yırtılmış şekilde elime ulaştı. Kutunun içinden aldığım sandalyenin sırt kısmı eksik çıktı. Transfer merkezinde kargonun düşmü...

22.10.2025 tarihinde 9839284124 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, sistemde "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Teslimat adresim Hastane Mahallesi Nusret Arman Caddesi No: 11 Daire: 7 Arnavutköy/İstanbul’dur. Kargom yaklaşık 3-4 gün boyunca Esenyurt Kargo Şubesi'nde bekledi ...

Dolap uygulaması üzerinden kumbara ürünümü sattım ve Elazığ Merkez çayda çıra şubesinden Sürat Kargo ile gönderdim. Sipariş kodum: 22450214191949. Kargo ücreti olarak alıcıdan 44,99 TL alınmasına rağmen, bana yatması gereken 42,5 TL tutarındaki kazancım hesabıma yatırılmadı. Ücretin tamamı kesilmiş ...

14 Ekim’de kargoya verilen ve 18 Ekim’de teslim edilmesi gereken 10596323178 numaralı gönderim hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun Kırıkhan şubesinde beklediğini öğrendim ve teslimat adresim Hatay Hassa Akbez Mahallesi olmasına rağmen iki haftadır herhangi bir gelişme yaşanmadı. Daha önce de Sürat Kargo i...

20 Ekim’de Trendyol’dan verdiğim 689 TL tutarındaki siparişim, 22 Ekim’den beri Sürat Kargo Nazilli şubesinde bekletiliyor. 25 Ekim’de şubeyi aradığımda, bulunduğum bölgede yoğunluk olmadığı için kargomun pazartesi günü dağıtıma çıkacağı söylendi. 27 Ekim Pazartesi günü dağıtıma çıktığına dair mesaj...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 17:40 civarında Sürat Kargo İncirtepe Esenyurt şubesine iade kargomu teslim almak için gittim. Şube açık olmasına rağmen çalışanlar, saat 17:00’den sonra işlem yapmadıklarını söyleyerek kargomu teslim etmediler. Bu şubede daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve çalışanlar...

16.10.2025 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen 06561661361792 takip numaralı alışveriş ürünüm, aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip sisteminde herhangi bir güncelleme bulunmuyor ve Sürat Kargo Araklı Şubesi’ne yaptığım tüm aramalar ve girişimler sonuçsuz kaldı. Şube t...

Sürat Kargo Demet Evler Şubesi’ne teslim edilmesi gereken 11622646107242 numaralı kargomun, bugün adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak şubeyi aradığımda, personel izinli olduğu için kargomun 30 Ekim’de teslim edileceği, istersem şubeye gidip teslim alabileceğim söylendi. Kargonun içinde 29 Ek...

Sürat Kargo Turhal Şubesi üzerinden gönderilen 10673891019423 numaralı kargom, 25.10.2025 ve 28.10.2025 tarihlerinde iki kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Herhangi bir arama yapılmadı ve bilgilendirilmedim. Kargo takip sisteminde sürekli dağıtıma çıktığı görünüyor fakat ban...

21 Temmuz’da Dolap uygulaması üzerinden sattığım elbiseyi Sürat Kargo ile İzmir’den gönderdim. Sipariş kodum: sp08854162330, kargo takip numaram: 236 631 522 511 12’dir. Ancak 27 Temmuz’da elbisemin kaybolduğu bilgisine ulaştım ve o tarihten bu yana hem Sürat Kargo hem de Dolap üzerinden defalarca i...

Sürat Kargo Diyarbakır Talaytepe şubesinden gelen gönderilerimle ilgili sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. 27/10/2025 tarihinde 11849411759091 takip numaralı kargom dahil olmak üzere, bugüne kadar Sürat Kargo ile teslim edilen tüm paketlerim adresime getirilmeden, hiçbir şekilde iletişime geçilme...

17.10.2025 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla 18717389238169 takip numaralı gönderim Mersin/Akdeniz İstasyon şubesine ulaştı. Şube ofisime oldukça yakın olmasına rağmen, kargom 10 gündür teslim edilmedi. Her aradığımda "eleman yok, yarın getireceğiz" şeklinde yanıt alıyorum ve sürekli erteleniyorum....

15/10/2025 tarihinde Bursa/Osmangazi adresine teslim edilmesi gereken 11807104... 046 takip numaralı kargom kayboldu. Sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve teslimat sırasında onay kodu da istenmedi. Kargo şirketi ürünün nerede olduğunu bilmiyor. B...
Sürat Kargo’nun Mardin Midyat şubesinden English Home firmasından gelen 22011952461422 takip numaralı kargomun teslimatını bugün bekliyordum. Ancak kargom teslim edilmedi. Konuyla ilgili olarak şubeyi aradım fakat şube müdürü, karşısında bir bayan olmama rağmen, üslubunu hiç beğenmediğim bir şekilde...

23.10.2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo Altayçeşme Mahallesi Maltepe/İstanbul şubesiyle kurumsal anlaşmamız kapsamında kargo alım talebimiz bulunuyor. Şubeyi (0216 457 49 66) defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara ulaşılamıyor ve kargo alımımız gerçekleştirilmiyor. Bu durum nedeniyle...
Trendyol satıcısı olarak Sürat Kargo Yakacık Şubesi ile gönderim yapmaktayım. 26.10.2025 tarihinde, ayna gönderimi için şubeye başvurduğumda, ürünüm alınmadı ve geri gönderildi. Şube müdürü ve personelinin üslubu da ayrıca sorunluydu; iletişimleri son derece olumsuz ve yardımcı olmaktan uzaktı. Ürün...

21 Ekim'de Hayattan internet sitesi üzerinden toplamda 4 adet temizlik ürünü (700 TL tutarında) sipariş verdim. Sipariş numaram: 10615319492. Ürünler aynı gün kargoya verildi ve İstanbul'dan Aksaray'a gönderildi. Ancak kargom 7 gündür Sürat Kargo'nun Aksaray Hasan Dağı şubesinde bekletiliyor ve bir ...

21 Ekim’de dağıtıma çıktığına dair mesaj aldığım 11710436217172 numaralı kargom, dağıtıma çıktığı gün teslim edilmedi ve tekrar şubeye gönderildi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. O günden bu yana sistemde sürekli “dağıtım planlanacak” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir ilerle...

22.10.2025 tarihinde gönderilen ve içinde ar gözlük bulunan 25523319721525 takip numaralı kargom, 6 gündür transfer sürecinde görünüyor ve Sürat Kargo Yakuplu Şubesi’ne ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “iletiyoruz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargonun...

23 Ekim tarihinde Sürat Kargo Hayat Samandağ şubesine teslim edilen 20128672274719 takip numaralı kargom, adresim olan Mağaracık Mah. Uğur Mumcu CD. 108/2 Palmira Konteyner Kent No:64 yerine başka bir yere bırakılmış. Şube, kargonun teslim noktası olduğunu iddia ettiği yerde de paketim bulunmuyor. 5...

15.10.2025 tarihinde 15211241222401 takip numaralı kargom Sürat Kargo Ankara Ortadoğu şubesine ulaştı. Ancak kargom dağıtıma bile çıkarılmadan, sisteme yanlış bilgi girilerek iade sürecine alındı. İlk günlerde müşteri hizmetlerini aradığımda, yoğunluk nedeniyle dağıtımın geciktiği ve sürecin devam e...

22523813822795 takip numaralı kargom Sürat Kargo Kolej Şubesi'nde 3 gündür bekletiliyor. Şubeyle her gün iletişime geçmeme rağmen, sürekli "Bugün teslim edilecek" deniyor fakat kargom keyfi olarak dağıtıma çıkarılmıyor. Adres bilgilerim doğru ve herhangi bir teslimat engeli bulunmuyor. Ücretini de ö...