to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’da Kaybolan Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Sürat Kargo ile yaşadığım gönderi kaybı nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. İstanbul Maltepe Aktarma üzerinden taşınan ve takip numarası 10145232142331 olan kargom, 02.06.2026 tarihinden bu yana kayıp durumdadır. Kargo içerisinde araç için aldığım paspas bulunuyordu ve ürünün bedeli 1.582 TL’dir.
Konu ile ilgili olarak Sürat Kargo şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde sadece “bakıyoruz” denilerek süreç oyalandı, herhangi bir somut çözüm veya net bilgi tarafıma iletilmedi. Aradan geçen zamana rağmen kargom bulunmadığı gibi, mağduriyetimin nasıl giderileceğine dair de bir adım atılmadı.
Kaybolan kargomun içindeki ürünün bedeli olan 1.582 TL’nin tarafıma ödenmesini ve bu konuda sürecin net ve yazılı olarak bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Bu konuda hiçbir şekilde ilerleme olmadı. Sadece parayı göndereceğiz diyorlar ama gelen giden yok. Anladığım kadarıyla bu firmanın kasasında 1 TL bile yok kötü bir firma olduğunu her yerde duyuyordum ama bir insanın kargosunu kaybedip parasını ödemeyecek kadar da değildir diye düşünüyordum. Artık her alışveriş yaptığım mağazalara önce hangi kargo ile çalışıyorsunuz diye soruyorum Sürat ile çalışıyorsanız almayacağım diyorum yok abi o firma ile çalışılır mı yan komşumuza bile kargo götüremiyorlar diye dönüş alıyorum. Buradan tüm insanlara iletiyorum paranız çoksa Sürat Kargo ile gelen ürünleri alın nasılsa gelmeyecek. Paranız çöpe gitsin istemiyorsanız önce hangi kargo ile çalıştıklarını sorun Sürat dışında tüm firmalar bir şekilde sorumluluk alıyorlar.
