to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Büyük Kargo İçin Alım Sözünün Yerine Getirilmemesi
15 Haziran 15:2262
Sürat Kargo Pişmaniyeciler Şubesi İzmit üzerinden gelen yaklaşık 20 kilo ağırlığında ve 2 metre uzunluğundaki kargom bana hasarlı şekilde teslim edildi. Bu ürünün hem ağırlığı hem de boyutu büyük olduğu için kendi imkanlarımla bir yere götürmem zaten mümkün değil.
12 Haziran Cuma günü teslim edilen bu hasarlı ürün için iade talebi oluşturdum. Şube ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde her gün “gelip alacağız” deniyor ancak kimse gelmiyor, hiçbir şekilde adrese uğramıyorlar. Günlerdir aynı söz veriliyor fakat herhangi bir adım atılmadı.
Büyük ebatlı ve ağır olan bu hasarlı kargomun, tarafıma verilen söz doğrultusunda bir an önce adresimden alınarak iade sürecinin tamamlanmasını talep ediyorum.
