Mesai Dışı Teslimat Ve Cevapsız Arama Nedeniyle Mağdur Oldum

Afyonkarahisar Yeşil Yol şubesine gelen kargom için 13 Haziran saat 20.00 civarında mesai saati dışında adrese gelmişler. Zaten mesai saati dışında olmamasına rağmen, bir de aradıkları numaradan geri dönüş yapmama rağmen telefona bakmadılar.

Kargomu almak için kendi imkanlarımla şubeye gitmek zorunda kaldım. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de aranıp geri dönüş yapıldı. Bu yaşadığım durumdan dolayı Sürat Kargo’nun Afyonkarahisar Yeşil Yol şubesinden ve işleyişinden son derece memnuniyetsizim.

İlgili personelin bu tutumu nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum ve özellikle bu şubede görevli personelin mesai saatleri ve müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa disiplin işlemi yapılmasını talep ediyorum.