Adres Bulunamadı Gerekçesiyle Teslim Edilmeyen Kargo İçin Ücret İadesi Talebi

Sürat Kargo Beykent şubesi üzerinden 25 Mayıs’ta verdiğim siparişimin gönderisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 22630113182462 takip numaralı kargom için adresimin bulunamadığı söylenerek ürün geri gönderilmek üzere yola çıkarılmış, ancak ne ürün satıcıya ulaşmış ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmıştır.

9 Haziran’dan bu yana kargonun iade sürecini takip ediyorum, fakat hiçbir somut adım atılmadı. Adresim aktif olarak kullanılan ve diğer kargo firmalarının sorunsuz şekilde teslimat yaptığı bir adres olmasına rağmen “adres bulunamadı” gerekçesiyle kargonun teslim edilmemesi kabul edilebilir değil.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu gönderiye ilişkin ödediğim ücretin en kısa sürede tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek hem ücret iadesinin yapılmasını hem de benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.