Bebek Arabası Kargosunda 15 Günlük Gecikme Ve Cevapsız Çağrı Merkezi

02.06.2026 tarihinde hiç kullanmadığımız Bagi Neo 2 marka bebek arabasını, tentesi tam açılmadığı için garantiye gönderilmek üzere Sürat Kargo Isparta Gül şubesine teslim ettim. Ürün benim ve ailem için oldukça önemli olmasına rağmen, birkaç günde hallolması gereken süreç 15 güne uzadı ve kargom hâlâ Afyon aktarmada bekliyor görünüyor.

Gönderi numaram 22622707241101’dir. Bu süreç boyunca Sürat Kargo çağrı merkezi ile defalarca görüştüm, her seferinde kayıt açılacağı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Ne kargonun nerede olduğu net olarak bildiriliyor ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağıyla ilgili somut bir bilgi veriliyor.

Kayıp olma ihtimaline karşı tedirginlik yaşıyorum ve mağdur durumdayım. Kargomun ivedilikle bulunarak belirtilen adrese gönderilmesini, eğer kargo kaybolduysa bebek arabamın bedeli de dahil olmak üzere tüm zararımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.