Şubenin Telefonlara Cevap Vermemesi Ve Teslimat Bilgilendirmesindeki Eksiklik

Sürat Kargo Çaycuma şubesiyle 12 Haziran tarihinde ciddi bir sorun yaşadım. Sabah saatlerinden itibaren şubeyi defalarca aramamıza rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmadı. Bu durum hem zaman kaybına neden oldu hem de şubenin sorumsuz bir şekilde telefonlara cevap vermemesi beni fazlasıyla mağdur etti.

Ayrıca kargom dağıtıma çıktığı gün teslimat için hiçbir şekilde aranmadım. Teslimat sürecinde alıcıyı bilgilendirmek ve telefonlara cevap vermek kadar basit konularda bile bu kadar aksama yaşanması kabul edilebilir değil.

Sürat Kargo Çaycuma şubesinin telefonlara düzenli olarak cevap vermesini, kargolar dağıtıma çıktığında alıcıların mutlaka aranmasını ve teslimat sürecinin genel olarak düzeltilmesini talep ediyorum.