to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde Didim şubesinden İstanbul adresine gönderdiğim 92940719523694 takip numaralı kargom, 5 gündür İzmir aktarma merkezinde bekliyor ve akıbeti belirsiz. 16 Ekim’de teslim edilmesi gereken kargom hâlâ ulaşmadı. Kargo üzerinde alıcı adı ve adresi çok sağlam şekilde bantlanarak yazılmıştı; şubenin iddia ettiği gibi etiketin düşmesi mümkün değil ve bu nedenle gecikme izah edilemez.
İçinde kızlarıma hediye olarak aldığım kıyafetler vardı. Kargonun kaybolduğundan veya çalındığından şüpheleniyorum. Didim şubesine bizzat gidip durumu bildirdim ve en az 5 kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ilgisiz kalındı. Şirketin operasyon sorumluları ve üst yönetimi de bu konuda duyarsız davrandı.
Ayrıca, kargomu teslim ederken başka bir müşterinin de aynı şubede kayıp kargo şikayeti yaptığını gördüm. Bu nedenle, Sürat Kargo’da sistematik bir kayıp veya çalıntı riski olduğunu düşünüyorum. Kargo gönderi ücretini kredi kartımla yaklaşık 400 TL olarak ödedim, ancak fatura veya belge verilmedi, sadece ödeme kaydım VakıfBank’ta mevcut.
Kargomun derhal bulunup teslim edilmesini, aksi halde çalıntı şüphesiyle savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve ücret iadesi talep ettiğimi bildiriyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
20 Eylül 2025 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden bir ceket siparişi verdim. Satıcı, ürünü 22 Eylül 2025 tarihinde Sürat Kargo'ya teslim etti ve 11792951301608 takip numaralı gönderim İzmir aktarmadan sonra yaklaşık iki haftadır Maltepe Aktarma’da hareketsiz şekilde bekliyor. Teslimat adresim Pe...
63214226301222 takip numaralı kargom 14.10.2025 tarihinde saat 07.00’de İzmir aktarma merkezine ulaşmış olarak görünüyor. Bugün 16.10.2025, yani aradan 3 gün geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Ayrıca İzmir’e farklı adreslere gönderdiğim diğer 3 koli de kayıp durumda. Dünden beri defalar...
1 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Muhammet A****** tarafından gönderilen ve 89212183951047 takip numaralı çanta kargom, İstanbul Arnavutköy Sürat Kargo şubesi tarafından bana teslim edilmiş gibi gösterilmiş. Olmasına rağmen, tarafıma hiçbir teslimat yapılmamıştır. Teslim almadığım bi...
22 Temmuz 2025 tarihinde Trabzon/Araklı’dan Aydın/Didim Akbük’teki adresime gönderilen 35174246812231 takip numaralı kargom, 15 Ağustos 2025 tarihinde teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmektedir. Kargoyu kesinlikle teslim almadım ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Daha ö...
13.08.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilen 19812519412214 takip numaralı kargom, 26.08.2025 itibariyle hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargom günlerce farklı şubeler arasında dolaştırılıyor, bekletiliyor ve tekrar yola çıktığı şubeye geri gönderiliyor. Özellikle İstanbul’daki hareket noktalarında, Ma...
Yorumlar