to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim tarihinde Sürat Kargo İzmir Buca Adatepe Şubesi’nden kargo teslimi sırasında 20’li yaşlarındaki kadın personelin ergen ve umursamaz tavırlarıyla karşılaştım. Personel, ilgisiz davranışlarının yanı sıra, bilerek bekletme ve soru sorduğumda tersleyici cevaplar verme gibi tutumlar sergiledi. Sürat Kargo gibi kurumsal bir firmanın, ergen tavırlı, ağzında sakızla konuşan bir personelinin müşteriye doğrudan hitapta bulunması şaşırtıcı bir durum.
Hanımefendi sadece müşteriye karşı aynı tavırda değil, kendi arkadaşlarına da benim yanımda alakasız sohbetlerde bulunmaktaydı. Ben kendisiyle tartıştığımda ise en mutlu olan, laf çarptığı arkadaşları oldu. Hanımefendiyi sanırım zorla çalıştırıyorlar; aksi takdirde bir insanın bu kadar uyumsuz ve işini savsaklayan biri olmasına imkan yok.
Yaşadığım bu olumsuzluklar sonrasında Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Şubede hizmet kalitesinin artırılması ve ilgili personelin uyarılması yönünde gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile 17 Şubat’ta Ankara Rüzgarlı şubesinden Diyarbakır Ofis şubesine MacBook Pro M4 14" bilgisayarımı kargo ile gönderdim. Gönderi sırasında içinde bilgisayar olduğunu özellikle belirttim ve bu doğrultuda tutanak imzalatıldı. Ancak 19 Şubat sabah 09.15’te kargo teslim alınmış gibi görünme...
07.03.2026 Cumartesi günü saat 15:35 civarında ticari bir ürün gönderimi için İzmir Karabağlar Sürat Kargo şubesine gittim. Şubedeki kişi saat 15:00’te kapattıklarını, kargoyu kesinlikle teslim alamayacağını söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp özellikle İzmir Karabağlar şubesinin cuma...
Sürat Kargo Köseköy Şubesi’nde sürekli olarak ciddi bir düzensizlikle karşılaşıyorum. Bugün de 64136164271022 takip numaralı kargomu teslim almak için şubeye gittim ancak çalışan yetersizliği ve kargoların istiflenmiş, düzensiz bir şekilde durması nedeniyle kargomu bulmakta büyük zorluk yaşadım. Şub...
Muğla Fethiye Sürat Kargo Litya Ddm02 Şubesinden şikayetçiyim. Esenköy sol sok. Ta oturuyorum ve Esenköy sol sokağa dağıtım yapan kurye sabah 9 da dağıtıma çıkmış. Bana da 11 de dağıtım mesajı geldi. Şubeyi aradığımda ise erkek çalışan adresle ilgili yanlışlık olduğunu yarın dağıtıma çıkacağını beli...
21.05.25 tarihinde Sürat Kargo Yenibosna şubesine kargo bırakmaya gittim. 2 gündür kargoda sistem olmadığını söyleyip Dolap.comdan sattığım ve kargo süresi dolmak üzere olan ürünümü bugün göndermem gerekiyordu, kargoya gittiğimde bugünde kapalı olduğunu 10-15 gün açılmayacağını söylediler. Bende o z...
Yorumlar