to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim tarihinde Sürat Kargo İzmir Buca Adatepe Şubesi’nden kargo teslimi sırasında 20’li yaşlarındaki kadın personelin ergen ve umursamaz tavırlarıyla karşılaştım. Personel, ilgisiz davranışlarının yanı sıra, bilerek bekletme ve soru sorduğumda tersleyici cevaplar verme gibi tutumlar sergiledi. Sürat Kargo gibi kurumsal bir firmanın, ergen tavırlı, ağzında sakızla konuşan bir personelinin müşteriye doğrudan hitapta bulunması şaşırtıcı bir durum.
Hanımefendi sadece müşteriye karşı aynı tavırda değil, kendi arkadaşlarına da benim yanımda alakasız sohbetlerde bulunmaktaydı. Ben kendisiyle tartıştığımda ise en mutlu olan, laf çarptığı arkadaşları oldu. Hanımefendiyi sanırım zorla çalıştırıyorlar; aksi takdirde bir insanın bu kadar uyumsuz ve işini savsaklayan biri olmasına imkan yok.
Yaşadığım bu olumsuzluklar sonrasında Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Şubede hizmet kalitesinin artırılması ve ilgili personelin uyarılması yönünde gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile 17 Şubat’ta Ankara Rüzgarlı şubesinden Diyarbakır Ofis şubesine MacBook Pro M4 14" bilgisayarımı kargo ile gönderdim. Gönderi sırasında içinde bilgisayar olduğunu özellikle belirttim ve bu doğrultuda tutanak imzalatıldı. Ancak 19 Şubat sabah 09.15’te kargo teslim alınmış gibi görünme...
Sürat Kargo Kristal Şubesi’nin Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi, 1997. Sokak No:1 Kat:5 Daire:16 adresimden şahıs adına gönderilecek bireysel kargomu cuma gününden beri adresten teslim almamasından şikayetçiyim. Defalarca talep ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde adresten al...
Sürat Kargo Yalova Çiftlikköy şubesi çalışanları çok ilgisiz ve saygısız. Cumartesi günü öğle saatlerinde kargo teslim almaya gittiğimde, 'Kolay gelsin' diyerek içeri girdim. Cevap vermek bir yana, yüzüme bile bakmadılar. Saati geçtiği için kargomu teslim almayacaklarını söylediler. Rica ettim, 'Paz...
Sürat Kargo Balcalı şubesinden Sinop Gerze’ye hediyelik eşya göndermek istedim. Kargom 1 desi idi ve şubeye gittiğimde çalışanlar da bunu teyit etti. Buna rağmen sistemde 1 desi olarak söyleyip hem 2 desiyi hem evden teslimi hem de diğer bazı seçenekleri işaretleyerek ücreti yaklaşık iki katına çıka...
Sürat Kargo’nun İncirkent/Efeler şubesinin kapatılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Oturduğum yer şehir merkezine 5 km uzaklıkta olmasına rağmen, daha önce de servis hizmeti yoktu. Şube kapatıldıktan sonra ise en yakın şube, 10 km uzaklıktaki Astis'teki depoya taşındı ve bununla ilgili hi...
Yorumlar