to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ekim tarihinde Sürat Kargo İzmir Buca Adatepe Şubesi’nden kargo teslimi sırasında 20’li yaşlarındaki kadın personelin ergen ve umursamaz tavırlarıyla karşılaştım. Personel, ilgisiz davranışlarının yanı sıra, bilerek bekletme ve soru sorduğumda tersleyici cevaplar verme gibi tutumlar sergiledi. Sürat Kargo gibi kurumsal bir firmanın, ergen tavırlı, ağzında sakızla konuşan bir personelinin müşteriye doğrudan hitapta bulunması şaşırtıcı bir durum.
Hanımefendi sadece müşteriye karşı aynı tavırda değil, kendi arkadaşlarına da benim yanımda alakasız sohbetlerde bulunmaktaydı. Ben kendisiyle tartıştığımda ise en mutlu olan, laf çarptığı arkadaşları oldu. Hanımefendiyi sanırım zorla çalıştırıyorlar; aksi takdirde bir insanın bu kadar uyumsuz ve işini savsaklayan biri olmasına imkan yok.
Yaşadığım bu olumsuzluklar sonrasında Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Şubede hizmet kalitesinin artırılması ve ilgili personelin uyarılması yönünde gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim iki ayrı siparişimin teslimatı Sürat Kargo ile yapılacaktı. 17 Kasım'dan bu yana sürekli evde olmama rağmen Sürat Kargo tarafından bana 'evde yoktunuz' şeklinde SMS gönderildi ve kargolarım adresime hiç getirilmeden teslim edilmedi. Ardından bu sabah tekrar SMS alarak 'ka...
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sürecindeki aksaklıklar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 19 Aralık 2025 günü dağıtıma çıkan, 20155105165045 takip numaralı kargom, elektrikli araçlarının şarjı bittiği gerekçesiyle bana teslim edilmedi. Durumu kendi aramamla öğrendim, herhangi bir bilgi...
12312314910571 takip numaralı kargom, Sürat Kargo Menderes şubesinde 2 gündür bekletiliyor ve hala tarafıma teslim edilmedi. Şubeyi aradığımda, kargomu gelip almam gerektiği söyleniyor, ancak teslimat adresim Menderes Hürriyet Mahallesi olarak açıkça belirtilmiş durumda. Kargo teslimatının yapılması...
Sürat Kargo İzmir Aliağa Şubesi ile yaşadığım teslimat sorununu defalarca tekrarlayan bir şekilde tekrar yaşıyorum. 62195752062052 takip numaralı, yaklaşık 18.000 TL değerindeki oto koltuğu kargom dün dağıtıma çıkarıldı. Akşam saat 18.00 civarında kurye beni arayarak kargoyu güvenliğe bırakmak isted...
İstanbul'dan bir günde dağıtım şubesine ulaşan kargom, dört gündür beş dakikalık mesafedeki adresime teslim edilmeyi bekliyor. Acil olarak istediğim bir ürün için, İzmir Adatepe Sürat Kargo şubesinin hatası nedeniyle dört gündür mağdurum. İkinci gün arayıp sorduğumda, gün içinde teslim edileceği söy...
Yorumlar