Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Teslimat Sonrası İletişimsizlik Ve Çözüm Bekleyişi

profile
17 Ekim 2025 14:58
358

1 Ekim'de Trendyol üzerinden satın aldığım 2860₺ değerindeki dolabın kargosu Sürat Kargo ile gönderildi. Ancak teslimatta sadece raf kısmı elime ulaştı, dolabın kenarları eksik geldi. Takip numaram: 43149622399418. Teslimatın yapılacağı Soğanlık Şubesi'ne defalarca ulaştım, müşteri hizmetlerinden destek talebi oluşturdum ve şube ile görüştüm. Her defasında "araştırıyoruz, kurye ile konuşup döneceğiz" denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şube telefonu da çoğu zaman açılmıyor. 17 gün geçtiği halde kayıp parça ile ilgili net bir bilgi verilmedi.

Satıcı, tüm kargoları teslim ettiğini ve sorun için Trendyol ile iletişime geçmemi söyledi. Trendyol üzerinden de destek talebi oluşturdum fakat 3 gündür incelemede olduğu belirtiliyor, henüz bir çözüm sunulmadı. Kocaman bir mobilya parçası kaybolduysa kayboldu denip işlem başlatılmasını istiyorum. Eksik parçanın bir an önce bulunup teslim edilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını, mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Aralık 2023 22:01
289
Sürat Kargo Kargom Teslim Edilmiyor

profile
23 Haziran 2025 19:24
310
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sürat Kargo Teslimatında Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
24 Eylül 2025 10:41
308
surat-kargo-teslimatinda-yanlis-bilgilendirme-ve-magduriyet-yasadim-1.jpg

profile
05 Aralık 2024 16:48
308

profile
26 Mart 2025 22:46
634
Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri