Sürat Kargo Müşteri

Sürat Kargo ile Dolap üzerinden gönderilen 16525115614419 takip numaralı kargom için bugün sabah saat 10:00’da teslim edileceğine dair SMS aldım. Teslimat yapılacak diye tüm gün evde beklememe rağmen saat 17:30 olmasına rağmen kargom hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağm...

Sürat Kargo’nun İstanbul Avcılar şubesinden yaptığım her teslimatta sürekli sorun yaşıyorum. Her siparişimde ya teslimat gecikiyor ya da hiç getirilmeden “şubeden alın” deniyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak onlar da teslimatı geciktiriyor ve sürekli farklı bahaneler sunuyo...

17.10.2025 tarihinde N11 üzerinden yaptığım alışverişin kargosu, Sürat Kargo Eskişehir Eti Şubesi tarafından teslim edilmesi gerekirken, 'gün içinde yetişmedi' gerekçesiyle teslim edilmedi ve 18.10.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ancak 18.10.2025 tarihinde de kargom yine teslim edilmedi,...

Bir haftadır büyük bir sabırla beklediğim kargom, her gün “dağıtıma çıktı” ibaresiyle beni umutlandırıyor fakat her akşam yine “teslim edilemedi” notunu görüyorum. Evim Muğla Menteşe’de şehir merkezinde ve açık bir adreste olmasına rağmen, Sürat Kargo ekipleri bir türlü teslimat gerçekleştiremiyor. ...

Sürat Kargo ile Dolap üzerinden aldığım 82187217124841 takip numaralı kargom, bugün Elazığ Üniversite Mahallesi adresime dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi. Gün içinde kargo şubesini ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Yarın giymem gereke...

69173740954112 takip numaralı Trendyol siparişim için Sürat Kargo’dan çarşamba günü teslimata çıktığına dair mesaj aldım. Ancak kargom o gün teslim edilmedi ve bana şubeden almam gerektiğiyle ilgili yeni bir mesaj gönderildi. Ertesi gün Ankara Ortadoğu Şubesi’ne gittiğimde, kargomun kuryede olduğu v...

20612314667170 takip numaralı kargom, Bandırma Kapıdağ Şubesi tarafından dağıtım alanı dışında olduğum gerekçesiyle adresime teslim edilmedi. Oysa bulunduğum bölge Sürat Kargo’nun dağıtım alanı içinde yer alıyor. Buna rağmen hem telefonla aranarak hem de sistemde “dağıtım alanı dışı, şubeden alınaca...

13021925514913 numaralı Sürat Kargo gönderim çarşamba gününden beri Malatya Güngör şubesinde bekliyor. Her aradığımda farklı bir bahane ile geçiştirildim ve net bir bilgi alamadım. Bugün (18.10.2025) tekrar aradığımda, şubedeyse gelip alabileceğimi söyledim fakat kargonun dağıtıma çıktığı söylendi. ...

18/10/2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından teslim edilmesi gereken 19224710115510 takip numaralı kargom için teslimat görevlisi tarafından bir kez arandım, telefonum çalmaya başlar başlamaz hemen kapatıldı. Hemen ardından, aramadan yaklaşık 5 saniye sonra geri dönüş yaptım ancak telefon açılmadı. Y...

18.10.2025 tarihinde saat 14:50 civarında Caddebostan Sürat Kargo şubesine gönderi vermek için geldim. Müşteri hizmetlerini önceden arayarak saat 16:00’ya kadar gönderi kabul edildiğini teyit ettim ve 1,8 km yürüyerek şubeye ulaştım. Ancak şubeye geldiğimde, bugün yarım gün çalıştıklarını ve gönderi...

11 Ekim’de aracımın şanzıman türbin parçası Sürat Kargo’nun Mersin Yeni Hal Şubesi (Şaşmaz Acente) üzerinden sigortalı olarak gönderildi. Gönderi takip numaram: 20620050139107. Parçanın 14 Ekim’de teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün 18 Ekim olmasına rağmen ne parça elime ulaştı ne de kargo ile i...

18.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Karamürsel Şubesi’nde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. 12:30-13:30 saatleri arasında, şubede görevli olduğunu belirten B**** isimli personel, soyadını paylaşmaktan ısrarla kaçınmış ve hem telefon görüşmemizde hem de aile bireylerimle (annem ve baba...

15 Ekim sabahı saat 09.55’ten beri Sürat Kargo Altayçeşme şubesinde bekleyen 5657********21 takip numaralı kargom, olması gereken Yeditepe şubesi yerine yanlışlıkla Altayçeşme şubesine gönderildi. Kargo hâlâ “araçtan indirildi” olarak görünüyor ve iki gündür İstanbul’dan İstanbul’a ulaşmadı. Sipariş...

Kocaeli Darıca Sürat Kargo şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. 32127164702712 takip numaralı ürünümün teslimatını 17 Ekim Cuma günü beklerken, şubedeki çalışanlar bana kargo dağıtım aracının ve içindeki ürünlerin cenazeye gittiğini, bu nedenle teslimatın yapılamadığını söylediler. ...

Sürat Kargo'nun Samsun Hançerli acentesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 21415684461131 numaralı kargom, 3 gündür her gün dağıtıma çıkarılıp tekrar şubeye geri götürülüyor. Bugün ise bana mesaj gönderilerek, kargomu kendim gidip almam gerektiği belirtildi. Oysa teslimat adresimde bulunuyor...

15 gün önce Sürat Kargo ile gönderilen, 24443236138178 takip numaralı kargom Taksim şubesine teslim edilmesi gerekirken kayboldu. Teslimat süresi içerisinde kargom ulaşmayınca müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve en son bana kargomun kayıp olduğu bildirildi. Kargonun içinde yaklaşık 5.000 TL...

Sürat Kargo ile gönderilen 88152719322340 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşadım. Kargom Çorum merkez Leblebiciler Şubesi’ne gelmesi gerekirken, yanlışlıkla başka bir araca yüklenerek Erzurum’a gönderilmiş. Teslimat tarihinden bu yana 2 gün geçti ve hâlâ kargom elime ulaşmadı...

Sürat Kargo Haliç Acente üzerinden tarafıma gönderilen tf-100540029467 takip numaralı kargom bugün adresime ulaştırıldı. Ancak kargo görevlisi, paketi kapı önüne bırakıp daireme teslim etmeden ayrıldı. Teslimatın daireme yapılmasını beklerken, bu şekilde bırakılması beni mağdur etti. Konu ile ilgil...

Sürat Kargo Baksan Şubesi’ne 3 gündür teslim edilmesi gereken 09130951412532 takip numaralı kargom hâlâ dağıtımda gözüküyor. Her gün şubeyi aradığımda 'bugün gelir' denilerek geçiştiriliyorum, ayrıca şubeden almak istediğimi belirtmeme rağmen buna da izin verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım, tal...

Ürünüm Sürat Kargo Maltepe dağıtım merkezinde 4 gündür bulunamıyor. Defalarca aramama rağmen sonuç alamadık sonunda bizzat kendim gittim burda kargo yok dediler. Tekrar tekrar müşteri temsilcisini aradım fakat sonuç yok muhtemelen tahminim kayboldu ya da biri tarafından çalınmış olabilir. Zararımın ...

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunları sürekli olarak devam ediyor. Son olarak 10057210160462 takip numaralı Trendyol siparişim, Mersin Bozyazı’daki adresime (Merkez Mahallesi, Bozyazı Devlet Hastanesi, Mersin/Bozyazı) gelmesi gerekirken yanlışlıkla Anamur şubesine yönlendirilmiş. Durumu 18.10...