Sürat Kargo Kırıkhan Şubesi’nde Sürekli Teslimat Ve İletişim Sorunu

Sürat Kargo Hatay Kırıkhan şubesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Son 2 ay içinde üç kez kargom zamanında teslim edilmedi. Son gönderim olan 387771722-10 numaralı kargom, 2 gün önce Adana Aktarma’dan araca yüklenmesine rağmen hâlâ araçta gözüküyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Şube kargomu aldığı halde işlem yapmıyor, kargolarım şubede bekletiliyor.

Daha önceki gönderilerimde de kargolarım ya çok geç geldi ya da adrese teslim yapılmadı. Şube, 3 gün boyunca kargomu bekletip önce “dağıtıma çıkarılmıştır” diye mesaj gönderiyor, ardından kısa bir süre sonra “adreste olmadığınız için teslim edilememiştir” şeklinde yeni bir mesaj iletiyor. Şubede ilgili personel bulunmadığı için hiçbir şekilde çözüm sağlanmıyor.

Bu sorunları Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca paylaşmama rağmen hiçbir gelişme olmadı. Hem kargomun acilen teslim edilmesini hem de şube personeliyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.