Sürat Kargo Müşteri

25 Ekim 2025 tarihinde Konya/Karatay Matmacılar Sitesi şubesinden 69177205092011 takip numaralı kargomun teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Kargo görevlisi, beni arayarak evde olmadığımı öğrenince ürünleri kapının önüne bırakmayı teklif etti. Ben de yangın merdivenine bırakmasını istedim. ...

17 Ekim'de Trendyol üzerinden 35992361612317 numaralı siparişimle bir boya seti satın aldım. Ürün, Sürat Kargo ile gönderildi ve 21 Ekim'de Sürat Kargo Rize Ardeşen şubesine ulaştı. Ancak bugüne kadar ürünüm dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo...

25.10.2025 tarihinde sabah 11:17’de “80411441461451” takip numaralı Türk Telekom siparişim için Sürat Kargo Ankara Sincan Saraycık şubesinden SMS ile dağıtıma çıktığı bildirimi aldım. Ancak saat 18:05 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Bu şubeyle ve Sürat Kargo firmasıyla daha önce de be...

23 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen 65596917913711 takip numaralı kargom, Milas şubesine ulaştığı halde 25 Ekim 2025 tarihine kadar dağıtıma çıkarılmadı. Ürünün hafta sonu montajı için teslim edilmesi gerekiyordu, ancak 3 gün boyunca şubede bekletildi ve t...

23 Ekim 2025 tarihinde LCW’den aldığım ürünümün Sürat Kargo Muğla Karya Şubesi tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Takip numaram: 16114415813170. Ancak ürünüm teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun dağıtıma çıkmadığı ve şubeden alabileceğim söylendi. Şubeye gittim fakat kargo...

Kargomdaki kulaklığın Sürat Kargo çalışanları tarafından çalınması 3 Ekim’de İncirli Sürat Kargo şubesinden teslim aldığım 11921821310987 numaralı gönderimin içinde bulunan 14.000 TL değerindeki kulaklığım kargo sürecinde çalındı ve tarafıma teslim edilmedi. Kargonun içinde başka ürünler de vardı, ...

Yaklaşık 2 aydan beri Sürat Kargo Şırnak Cizre Şubesi ile yaşadığım hizmet kalitesi ve kurye tutumuyla ilgili ciddi sorunlar var. Kargolarımız neredeyse her gönderide evimize teslim edilmiyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Şube veya kuryeden herhangi bir gerekçe de belirtilmiyor. Bu süreçte müş...

23 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 22617218076853 numaralı kargo paketim, evime hiç gelinmediği halde teslimata gelinmiş gibi gösterildi. Kargo firması tarafından “paketinizi şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderildi. Şubeye gittiğimde ise kargonun iade sürecine alındığını ve 30 E...

Sürat Kargo Antalya Adayla Şubesi üzerinden 15414798485910 takip numaralı gönderim 4 gündür teslim edilmedi. Adresim doğru olmasına rağmen, kargo dağıtımcıya yanlış bilgi verilmiş ve bu nedenle teslimat gerçekleşmedi. Bugün şubeyi aradığımda, çalışan bayan bana "Biz geldik, siz yoktunuz, şubeden ala...

19 Ekim 2025 tarihinde Sürat Kargo üzerinden iade kodu oluşturdum (takip numarası: 7270027162755841). Sakarya Pamukova adresimden kargonun teslim alınmasını bekliyorum. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kargom teslim alındı. Bu süreçte Sürat Kargo’nun internet sitesi üzerinde...

15.09.2025 tarihinde O*** T****** tarafından gönderilen iki ayrı kargodan, faturanın bulunduğu kargo tarafıma ulaşmasına rağmen, reklam folyosuna ait olan kargo bana teslim edilmedi. Gönderici firma ile birlikte Sürat Kargo Ferhatpaşa İstanbul şubesiyle ve 0216 671 17 24 numaralı telefon üzerinden m...

Sürat Kargo ürün teslimi hakkında şikayetim var. Evde olduğumuz halde ifadelerine göre "evde yok olmamız nedeniyle" kargomuzu teslim etmediler (not: kargo 2×20 kg kedi kumu). Teslim edilmeyen kargoyu Sürat Kargo Begonya Şubesi'nden almamız gerekmiş yoksa iade edeceklermiş (teslim edilmeme mesajı son...

22 Ekim'de teslim edilecek olarak gözüken 5236******6302 numaralı kargom, aynı gün Sürat Kargo Ovacık şubesine ulaştı. Ancak kargom iki gün boyunca şubede bekledi ve hiç dağıtıma çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana evde ulaşılamadığı söylendi fakat ne kargo teslim kodu geldi ne de dağıtım...

22624320323113 takip numaralı kargom 15 Ekim’den beri Maltepe Aktarma’da görünüyor ve 10 gündür kayıp. İçinde elbise bulunan bu gönderiyi Kurtköy şubesinden gönderdim. İlk olarak Kurtköy şubesini aradım, ardından iki kez müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri, b...

Isaleti.com üzerinden satın aldığım ürün, Sürat Kargo tarafından tarafıma kırık olarak teslim edildi. Durumu firmaya bildirdim ve ürünün kargoda kırıldığını kabul ederek sağ olsunlar yenisini gönderdiler. Ancak değişim ürünü de yine Sürat Kargo ile gönderildi ve bu kargo da 4 gündür tarafıma teslim ...

22 Ekim’de İstanbul’dan Bodrum’a gönderilen, 30246224449511 takip numaralı tekstil içerikli kargom Sürat Kargo Bodrum DDM şubesine ulaşmadı ve 3 gündür İstanbul’da bekliyor görünüyor. Kargo hareketlerini sistemden takip ederek şubeyi aradığımda bana dalga geçer gibi 'Kaybolmuştur ya' şeklinde ilgisi...

Sürat Kargo 15467154202370 numaralı gönderim, iki gün önce teslim edilmesi gerekirken hâlâ tarafıma ulaşmadı. Aksaray Ihlara şubesiyle iletişime geçtiğimde, kurye arkadaşların işten ayrıldığını ve kargomu şubeden almam gerektiğini söylediler. Ancak ben kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmes...

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu artık dile getirmek istiyorum. 10012211019174 takip numaralı gönderim için 2 gün önce “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi, ancak bugün “teslim edilemediği için geri iade edileceği, şubeden almam gerektiği” şeklinde mesaj aldım. Benzer sorunları Sürat Kargo’da...

22.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Buqres Moda mağazasından regular kalıp, astarlı, 38 beden krem rengi kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 22587162223231. Ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi ve kargo hareketlerine baktığımda o tarihten bu yana sürekli olarak İkitelli şubesinde görünüyor. Tesl...

25 Eylül tarihinde İzmir adresime gönderilen 89192240200076 takip numaralı kıyafet kargom, bana teslim edilmesi gerekirken tanımadığım "M*******" adlı bir kişiye teslim edilmiştir. Kargo üzerinde alıcı olarak benim adım (B**** A*** T*****) yer almasına rağmen, teslimat başka birine yapılmıştır. Üste...

Sürat Kargo Konya Ereğli şubesinde kargolarım sürekli gecikiyor. Son olarak 18923610063326 takip numaralı gönderim 3 gündür şubede bekliyor ve teslim edilmiyor. Esnaf olduğum için bu gecikmeler büyük mağduriyet yaratıyor; müşterilerime karşı zor durumda kalıyor, onlara yanlış bilgi vermek zorunda ka...