to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ile 2025 Mayıs ayında internetle birlikte Sporun Yıldızı paketine aylık 480 TL üzerinden anlaşma yaptım. İlk iki ay faturalarım bu tutara yakın ve normal iken, Temmuz ayından itibaren faturam önce 680 TL’ye, son olarak da 880 TL’ye çıkarıldı. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, kafalarına göre paket tanımlanıp faturama yansıtılmış durumda.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim, sözleşme yapılırken aramızda geçen konuşmaların ses kaydını özellikle talep ettim; ancak ses kaydını paylaşmayı reddettiler ve faturayı düzeltmediler. Oysa ben sözleşme esnasında açıkça internetle birlikte Sporun Yıldızı paketine 480 TL’ye anlaştım; bunun dışında bir paketi ne talep ettim ne de onayladım.
Müşteri numaram 1026442843’tür. Sözleşme sırasında verilen taahhüde uygun olarak faturamın 480 TL üzerinden düzeltilmesini, tarafıma onayım olmadan tanımlanan paketlerin ve yansıtılan tüm haksız ücretlerin iptal edilmesini ve fazla alınan tutarların hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca sözleşme görüşmemin ses kaydının incelenerek bu duruma göre yazılı olarak tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Digiturk ile yaptığım internet + Sporun Yıldızı paketi anlaşmasında bana aylık yaklaşık 780 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Buna rağmen ilk ay 1500 TL fatura gönderildi, durumu iletmek için aradığımda bunun sadece bir aylık böyle yansıyacağı, sonraki ay düzeleceği ifade edildi. Ancak iki...
Digiturk Spor Paketi ile ilgili yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce, Vodafone ile ortak çalışma yaptıklarını ve Vodafone’dan aradıklarını belirten bir Digiturk temsilcisi tarafından arandım. Düzenli ödemelerim nedeniyle bana internet ve Digiturk p...
Digiturk ve internet üyeliğim 3 ay önce sona ermişti. Telefonla Digiturk müşteri hizmetleriyle görüşerek 100 Mbps internet ve Sporun Yıldızı paketini 623 TL’ye satın aldım ve onayladım. Ancak görüşmeyi yapan müşteri temsilcisi, üyeliğimi başlatmamış ve taahhüt yapılmadığı için Haziran, Temmuz ve Ağu...
14.08.2025 tarihinde Digiturk Online İşlemler üzerinden "İnternetli Sporun Yıldızı Paketi"ni satın aldım ve kredi kartımla yıllık ödeme yaptım. Toplamda 2 ay boyunca her ay 849 TL ödedim. Ancak, taahhüdüm bittiği gerekçesiyle Digiturk tarafından sürekli aranıyor ve internet hizmetimin sona erdiği sö...
Yorumlar