to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Yeni Mezun Kartı Başvurusu Yapılamıyor Ve Ücret Sorunu
Kasım 2025’ten bu yana İstanbulkart için yeni mezun kartına başvurmaya çalışıyorum. E-Devlet ve ÖSYM AİS’te mezun olarak görünmeme rağmen sistem üzerinden yeni mezun kartı başvurusu yapamıyorum ve bu yüzden ulaşımda tam tarifeden gereksiz yere yüksek ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Konu ile ilgili İBB Çözüm Merkezi’ne ulaştığımda, lise mezunu öğrenci kartı alabilmem için ilgili dönemin haziran ayında mezuna kalmadan mezun olmam ve aynı dönem içinde üniversite sınavına girmiş olmam gerektiği şeklinde standart bir metinle yanıt verildi. Ayrıca detaylı inceleme için T.C. kimlik numaram, doğum tarihim ve iletişim bilgilerimi iletmem istenmesine rağmen, e-Devlet ve ÖSYM sistemlerinde mezun görünmeme karşın başvuru yapamamamla ilgili somut bir çözüm sunulmadı.
E-Devlet ve ÖSYM kayıtlarında mezun olarak görünmem esas alınarak yeni mezun İstanbulkart hakkımdan yararlanmak ve tam kart ücreti ödemekten kurtulmak istiyorum. Mezuniyet durumumun incelenerek tarafıma yeni mezun kartı tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Bünyamin E. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
