to read complaints and reviews, or file yours. 
Kargomdaki kulaklığın Sürat Kargo çalışanları tarafından çalınması
3 Ekim’de İncirli Sürat Kargo şubesinden teslim aldığım 11921821310987 numaralı gönderimin içinde bulunan 14.000 TL değerindeki kulaklığım kargo sürecinde çalındı ve tarafıma teslim edilmedi. Kargonun içinde başka ürünler de vardı, ancak sadece kulaklık eksikti.
Yaşadığım bu durumun ardından hem şubeyle hem de Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. 4-5 kez aramama rağmen her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Elimde ürünün faturası mevcut. Kayıp kulaklığımın bedelinin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Şube ile temasa da geçtim kimse şaşırmadı bu duruma yaparlar dendi benim gibi onlarca mağdur varmış. Şirket kendisine güvenmediği için elektrikli ürün teslim almıyor genelde diyen bile oldu. Ürünümün kargolandığına dair şubede çekilen video kaydı elimde mevcut ancak onu yayınladığımda KVK'dan dava açmakla tehdit edildim. Gerekli yerler ulaşırsa video kaydını gösteririm.
İnternet alışverişlerim veya kargolarımda Sürat Kargo aracılığı ile gelecek olan gönderilerim hiçbir zaman elime ulaşmıyor. Bulunduğum bölgede adrese kesinlikle teslim etmeyip, "geldik yoktunuz" bahanesi ile şubeden teslim almamı istiyorlar. Almaya gittiğimde ise geldik yoktunuz, aradık açmadınız ba...
Sürat Kargo ile çalışmaktayım. 140 bin TL değerinde kargomu faturası ile teslim ettim. Benden teslim alışları arabaya yüklemeleri ve ara transfer depolarında görünmekte. Olan kargomu başka bir transfer merkezinde çaldılar. ''Tarih 2023 / Kasım'' bugün itibarı ile ''2024 / Eylül'' 140 bin lira değeri...
Sürat Kargo perşembe günü sipariş ettiğim kargoyu pazartesi getireceklerini söyledi. Aradığımda yoğunluktan dolayı gerçekleşemediğini söyledi. Ama salı günü dağıtıma çıkılmadı, çarşamba günü de dağıtıma çıkılmadı. Perşembe günü ise dalga geçer gibi 9'da dağıtıma çıkılmıştır diye mesaj atıldı. 15 dak...
Sürat Kargo Örnek Şubesi'nden beklediğim ürünüm 10 Kasım 2023'te teslim edildi gösterildi. Ben bir gün sonra 11 Kasım'da durumu fark ettim kargo şubesine gittim, kuryeyi aradılar. Kurye, ürünü apartmanda temizlikçi vardı bahanesiyle içeriye girmediğini, ürünümü posta kutusuna koyduğunu söyledi. Zili...
Dolap isimli platformdan SP02772229637 bir kulaklık satın aldım. Kulaklık bana (31165655077286 kargo koduyla) gönderildikten sonra henüz satıcı kargo teslim şehrinden çıkış olmadan önce Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Adres değişikliği talebimi aldıklarını söylediler. Ne olur ne olmaz diye ...
Yorumlar