Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35124314

Ödenen 1100 TL'lik Sipariş Beklemede, Kargo Bilgisi Yok

profile
Maşide
Şehzade Marketler Zinciri
08 Şubat 14:02
621

01.02.2026 tarihinde Sehzade Online sitesi üzerinden temizlik kovası siparişi verdim ve 1100 TL tutarındaki bu alışveriş için banka kartımla ödememi yaptım. Ödeme banka hesabımdan çekildi ve sipariş numaram 61001 olarak sistemde kayıtlı görünüyor.

Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim halen tarafıma ulaşmadı ve site üzerinde sipariş durumu hâlâ “beklemede” olarak görünüyor. Kargo veya teslimata ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne de e-posta tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte firmayı iki kez telefonla aradım. Her iki görüşmede de talebimin ilgili birime iletileceği söylendi ancak buna rağmen siparişimde hiçbir ilerleme olmadı ve durum “beklemede” görünmeye devam ediyor.

Ödemesini yaptığım temizlik kovasının bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve siparişimin daha fazla gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sevil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargolanmayan Sipariş Ve İade Talebim Görülmüyor

profile
Sevil
Şehzade Marketler Zinciri
27 Ocak 14:53
812
"Alışveriş ile ilgili sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim. Diğer müşterilerinizin bu şekilde sorunlar yaşamaması adına hızlı, eksiksiz teslimat ve müşteri ilişkileri açısından hızlı iletişim, sorunun çözülmesinin sağlandığı bir hizmetinizin olmasını dilerim."
kargolanmayan-siparis-ve-iade-talebim-gorulmuyor-2.jpg
kargolanmayan-siparis-ve-iade-talebim-gorulmuyor-1.jpg

Siparişim Kayıp, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Merve
Şehzade Marketler Zinciri
30 Ağustos 2025 12:39
2.669

29 Ağustos 2024 tarihinde Kayseri Battalgazi adresine, Şehzade Market’in online alışveriş sistemi üzerinden 467,88 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin teslimat saati en geç 11:00 olarak belirtilmişti, ancak şu ana kadar siparişim elime ulaşmadı. Daha önceki alışverişlerimde de benzer soru...

siparisim-kayip-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Siparişim Gönderilmedi, İade Talebime De Geri Dönülmedi

profile
Fatih
Şehzade Marketler Zinciri
23 Eylül 2025 17:22
1.157

Sehzadeonline.com adresinden 16.09.2025 tarihinde alışveriş yaptım fakat ürünlerim bugün, 23.09.2025 olmasına rağmen kargolanmadı. Şu an web sitesi açılmıyor. Daha önce ulaştığımda ürünleri göndereceklerini vaat etmişlerdi. Bir sonraki aramamda iade talebinde bulundum, WhatsApp üzerinden iletişime g...

siparisim-gonderilmedi-iade-talebime-de-geri-donulmedi-1.pdf

Siparişlerim Sürekli İptal Ediliyor Ve Teslimatlar Gecikiyor

profile
Ömer
Şehzade Marketler Zinciri
10 Eylül 2025 09:56
2.080

Kayseri Şehzade Market’in online sitesi üzerinden ağustos ve eylül aylarında deterjan, kağıt ürünleri ve gıda gibi çeşitli ürünler için sipariş verdim. Ancak son bir ay içinde üç defa, yetersiz tedarik gerekçesiyle siparişlerim iptal edildi. Ürünlerin stokta olup olmadığı bilgisini firmadan teyit et...

siparislerim-surekli-iptal-ediliyor-ve-teslimatlar-gecikiyor-3.jpg
siparislerim-surekli-iptal-ediliyor-ve-teslimatlar-gecikiyor-2.jpg
siparislerim-surekli-iptal-ediliyor-ve-teslimatlar-gecikiyor-1.jpg

Video Şikayetler

Şehzade Marketler Zinciri 42 Numaralı Tirebolu Siyah Çay Tozdan İbaret! videonun kapak resmi

Şehzade Marketler Zinciri 42 Numaralı Tirebolu Siyah Çay Tozdan İbaret!

profile
İsmail
Şehzade Marketler Zinciri Mısırda Kurtlar Çıktı! videonun kapak resmi

Şehzade Marketler Zinciri Mısırda Kurtlar Çıktı!

profile
Arzu
Benzer Şikayet Yaz