Kargolanmayan Sipariş Ve İade Talebim Görülmüyor

01.02.2026 tarihinde Sehzade Online sitesi üzerinden temizlik kovası siparişi verdim ve 1100 TL tutarındaki bu alışveriş için banka kartımla ödememi yaptım. Ödeme banka hesabımdan çekildi ve sipariş numaram 61001 olarak sistemde kayıtlı görünüyor.
Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim halen tarafıma ulaşmadı ve site üzerinde sipariş durumu hâlâ “beklemede” olarak görünüyor. Kargo veya teslimata ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne de e-posta tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte firmayı iki kez telefonla aradım. Her iki görüşmede de talebimin ilgili birime iletileceği söylendi ancak buna rağmen siparişimde hiçbir ilerleme olmadı ve durum “beklemede” görünmeye devam ediyor.
Ödemesini yaptığım temizlik kovasının bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve siparişimin daha fazla gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum.

29 Ağustos 2024 tarihinde Kayseri Battalgazi adresine, Şehzade Market’in online alışveriş sistemi üzerinden 467,88 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin teslimat saati en geç 11:00 olarak belirtilmişti, ancak şu ana kadar siparişim elime ulaşmadı. Daha önceki alışverişlerimde de benzer soru...

Sehzadeonline.com adresinden 16.09.2025 tarihinde alışveriş yaptım fakat ürünlerim bugün, 23.09.2025 olmasına rağmen kargolanmadı. Şu an web sitesi açılmıyor. Daha önce ulaştığımda ürünleri göndereceklerini vaat etmişlerdi. Bir sonraki aramamda iade talebinde bulundum, WhatsApp üzerinden iletişime g...

12 Kasım tarihinde Şehzade Online firmasından Peraja Kaşmir isimli oda kokusunu kredi kartı ile 4.000 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş kodum 58125 spl. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi de iletilmedi. Firma ile defalarca iletişi...

Kayseri Şehzade Market’in online sitesi üzerinden ağustos ve eylül aylarında deterjan, kağıt ürünleri ve gıda gibi çeşitli ürünler için sipariş verdim. Ancak son bir ay içinde üç defa, yetersiz tedarik gerekçesiyle siparişlerim iptal edildi. Ürünlerin stokta olup olmadığı bilgisini firmadan teyit et...
Yorumlar