Sürat Kargo Müşteri

25 Ekim'de dağıtıma çıkan 19023512043191 numaralı Sürat Kargo gönderim, aynı gün teslim edilmedi. 27 Ekim'de tekrar dağıtıma çıkarıldı fakat yine teslim edilmedi ve bana şubeden almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Osmaniye Acente Şubesi'nde yaşadığım bu sorun nedeniyle, ödediğim 44,99 TL kargo ...

25 Ekim 2025 tarihinde saat 17:40 civarında Sürat Kargo İncirtepe Esenyurt şubesine iade kargomu teslim almak için gittim. Şube açık olmasına rağmen çalışanlar, saat 17:00’den sonra işlem yapmadıklarını söyleyerek kargomu teslim etmediler. Bu şubede daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve çalışanlar...

12223253130821 takip numaralı kargom, iki defa teslimata çıkarıldığı halde “teslimat yetişmedi” bahanesiyle tarafıma ulaştırılmadı. Her iki seferde de evde olmama rağmen teslim edilmediği gibi, bana şubeden almam gerektiği yönünde mesaj gönderildi. Benim şubeye gitmek gibi bir zorunluluğum yok, karg...

Sürat Kargo’nun Şaşmaz acentasından bugün Dolap uygulaması üzerinden küçük paket olarak gönderim yaptım. Takip numaram: 22757137164091. Paketin boyutu oldukça küçük olmasına rağmen, kargo takibine girdiğimde gönderimin 3 desi olarak işlendiğini fark ettim. Paketin 3 desi olması imkansız; yanlış ölçü...

16.10.2025 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen 06561661361792 takip numaralı alışveriş ürünüm, aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Takip sisteminde herhangi bir güncelleme bulunmuyor ve Sürat Kargo Araklı Şubesi’ne yaptığım tüm aramalar ve girişimler sonuçsuz kaldı. Şube t...

Sürat Kargo Demet Evler Şubesi’ne teslim edilmesi gereken 11622646107242 numaralı kargomun, bugün adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak şubeyi aradığımda, personel izinli olduğu için kargomun 30 Ekim’de teslim edileceği, istersem şubeye gidip teslim alabileceğim söylendi. Kargonun içinde 29 Ek...

Sürat Kargo Turhal Şubesi üzerinden gönderilen 10673891019423 numaralı kargom, 25.10.2025 ve 28.10.2025 tarihlerinde iki kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Herhangi bir arama yapılmadı ve bilgilendirilmedim. Kargo takip sisteminde sürekli dağıtıma çıktığı görünüyor fakat ban...

21 Temmuz’da Dolap uygulaması üzerinden sattığım elbiseyi Sürat Kargo ile İzmir’den gönderdim. Sipariş kodum: sp08854162330, kargo takip numaram: 236 631 522 511 12’dir. Ancak 27 Temmuz’da elbisemin kaybolduğu bilgisine ulaştım ve o tarihten bu yana hem Sürat Kargo hem de Dolap üzerinden defalarca i...

Sürat Kargo Ilgın şubesinde sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Trendyol’dan verdiğim 10010114149241 takip numaralı kargom için “Dağıtıma çıktı, gelmek üzereyiz” şeklinde SMS alıyorum. Ancak gün boyunca beklememe rağmen kargo teslim edilmiyor ve akşam saatlerinde sistemde kargom “dağıtım şubesine ...

Dolap platformu üzerinden sipariş verdiğim ürün, satıcı tarafından 6 Ekim Pazartesi günü Sürat Kargo ile gönderildi. Ancak cenaze nedeniyle şehir dışında olduğum için ürünü teslim alamayacağımı satıcıya bildirdim. Kargo görevlisi adrese geldiğinde, ürünü teslim almadan satıcıya geri gönderilmesi içi...

Sürat Kargo Diyarbakır Talaytepe şubesinden gelen gönderilerimle ilgili sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. 27/10/2025 tarihinde 11849411759091 takip numaralı kargom dahil olmak üzere, bugüne kadar Sürat Kargo ile teslim edilen tüm paketlerim adresime getirilmeden, hiçbir şekilde iletişime geçilme...

21 Ekim'de teslim edilmesi gereken gönderim, 26 Ekim'de ancak yoğun uğraşlarım sonucunda Nevşehir Ürgüp şubesine teslim edildi. Takip numaram: 18661196197299. Teslimat sürecinde yaşanan gecikme ile ilgili Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir dönüş alamadım ve sürecin...

17.10.2025 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla 18717389238169 takip numaralı gönderim Mersin/Akdeniz İstasyon şubesine ulaştı. Şube ofisime oldukça yakın olmasına rağmen, kargom 10 gündür teslim edilmedi. Her aradığımda "eleman yok, yarın getireceğiz" şeklinde yanıt alıyorum ve sürekli erteleniyorum....

15 Ekim’de Sürat Kargo ile gönderilen 76611631137434 numaralı standart kargom, bugün 27 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve İkitelli aktarma merkezinde görünüyor. Kargonun çıkışı Mercan Mahallesi’nden olup, teslim edilmesi gereken adres Pınartepe Mahallesi’dir. Bu süreçte hem gönderici hem ...

15/10/2025 tarihinde Bursa/Osmangazi adresine teslim edilmesi gereken 11807104... 046 takip numaralı kargom kayboldu. Sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve teslimat sırasında onay kodu da istenmedi. Kargo şirketi ürünün nerede olduğunu bilmiyor. B...

23.10.2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo Altayçeşme Mahallesi Maltepe/İstanbul şubesiyle kurumsal anlaşmamız kapsamında kargo alım talebimiz bulunuyor. Şubeyi (0216 457 49 66) defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara ulaşılamıyor ve kargo alımımız gerçekleştirilmiyor. Bu durum nedeniyle...

Trendyol üzerinden verdiğim 11611116111525 numaralı siparişim Sürat Kargo ile tarafıma ulaştırılacaktı. Ancak Cuma gününden beri kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Kargo takip sistemleri çalışmıyor, müşteri hizmetleri ise hiçbir şekilde yardımcı olamıyor ve kargo firmasıyla ilgili bilgi veremiyo...

21 Ekim'de Hayattan internet sitesi üzerinden toplamda 4 adet temizlik ürünü (700 TL tutarında) sipariş verdim. Sipariş numaram: 10615319492. Ürünler aynı gün kargoya verildi ve İstanbul'dan Aksaray'a gönderildi. Ancak kargom 7 gündür Sürat Kargo'nun Aksaray Hasan Dağı şubesinde bekletiliyor ve bir ...

21 Ekim’de dağıtıma çıktığına dair mesaj aldığım 11710436217172 numaralı kargom, dağıtıma çıktığı gün teslim edilmedi ve tekrar şubeye gönderildi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. O günden bu yana sistemde sürekli “dağıtım planlanacak” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir ilerle...

22.10.2025 tarihinde gönderilen ve içinde ar gözlük bulunan 25523319721525 takip numaralı kargom, 6 gündür transfer sürecinde görünüyor ve Sürat Kargo Yakuplu Şubesi’ne ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “iletiyoruz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Kargonun...

10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden cilt bakım ürünü siparişi verdim. Siparişim 11 Ekim Cumartesi günü Sürat Kargo tarafından kargoya verildi ve İstanbul Ataşehir Ferhatpaşa acentesinde “araca yüklendi, yola çıktı” olarak görünmesine rağmen, üzerinden iki haftadan fazla zaman geçti ve hala tesli...

15.10.2025 tarihinde 15211241222401 takip numaralı kargom Sürat Kargo Ankara Ortadoğu şubesine ulaştı. Ancak kargom dağıtıma bile çıkarılmadan, sisteme yanlış bilgi girilerek iade sürecine alındı. İlk günlerde müşteri hizmetlerini aradığımda, yoğunluk nedeniyle dağıtımın geciktiği ve sürecin devam e...

18 Ekim'de 14423051126501 takip numarasıyla C***** K********** adına gönderilen kargom, Sürat Kargo Esenyurt Aktarma Merkezi'nde 7 gündür bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul/Bahçelievler/Yenibosna. Kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum; kırıldı mı, kayıp mı o...