to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde O*** T****** tarafından gönderilen iki ayrı kargodan, faturanın bulunduğu kargo tarafıma ulaşmasına rağmen, reklam folyosuna ait olan kargo bana teslim edilmedi. Gönderici firma ile birlikte Sürat Kargo Ferhatpaşa İstanbul şubesiyle ve 0216 671 17 24 numaralı telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Ancak acente değişikliği nedeniyle geçmiş kayıtları göremediklerini, genel müdürlüğe mail atıp dönüş bekleyeceklerini, sürecin uzun olabileceğini ve şu an için yapılabilecek bir şey olmadığını söylediler. Bir aydır bu malzemeyi bekliyorum.
Reklam folyosunun faturası mevcut olup, değeri 10.470 TL’dir. Sürat Kargo ile anlaşmalı çalışıyoruz ancak gönderinin sözleşme kapsamında olup olmadığını bilmiyorum. Bu şube ile ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Öncelikli talebim, reklam folyosuna ait kargonun gerçekten teslim edilip edilmediğinin tespit edilmesi. Eğer kargo teslim edilmişse, nerede olduğu ve kaybolduysa tazmininin yapılmasını istiyorum. Kargo hiç verilmemişse, karşı firma ile gerekli görüşmeleri yapabilmem için net bilgi talep ediyorum.
20802092138167 numaralı kargom kendilerine İstanbul içinden, İstanbul içine ulaştırılması için 12.03.2025 tarihinde teslim edildi. Tahmini teslim tarihi Sürat Kargo'nun sitesinde 13.03.2025 görülmektedir. 14.03.2025 10:20:31'de yani tahmini teslim tarihinden 1 gün gecikmeli olarak varış şubesine ula...
30.09.2025 tarihinde saat 11.38'de Sürat Kargo'dan kargomun dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Aynı gün saat 18.15'te ise kargomun teslim edilemediği ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacağı bildirildi. 01.10.2025 sabahı yine dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj geldi ancak saat 18.18'de bu kez...
14.07.2025 tarihinde Sürat Kargo İstanbul Litros acentesine teslim edilen, 21658216253210 gönderi numaralı kargom (araç tavan sepeti), 30 gün boyunca şubede hareketsiz şekilde bekledi. 13.08.2025 tarihinde ise sistemde Atakum acentesinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana hiçbir şekilde t...
13.08.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilen 19812519412214 takip numaralı kargom, 26.08.2025 itibariyle hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargom günlerce farklı şubeler arasında dolaştırılıyor, bekletiliyor ve tekrar yola çıktığı şubeye geri gönderiliyor. Özellikle İstanbul’daki hareket noktalarında, Ma...
9 Eylül 2025’te Sürat Kargo Çiğiltepe Şubesi’nden 7270026084660028 koduyla İstanbul Gaziosmanpaşa adresine gönderdiğim kargom kayboldu. 23 Eylül’de teslim edilmediğini fark ettim ve o tarihten bu yana toplam 43 gün geçmesine rağmen kargom bulunmadı, tazmin süreci başlatılmadı. Bu süreçte dört kez Ç...
Yorumlar