to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Diyarbakır Talaytepe şubesinden gelen gönderilerimle ilgili sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. 27/10/2025 tarihinde 11849411759091 takip numaralı kargom dahil olmak üzere, bugüne kadar Sürat Kargo ile teslim edilen tüm paketlerim adresime getirilmeden, hiçbir şekilde iletişime geçilmeden güvenliğe bırakılıyor. Adresimde olduğumu sistem üzerinden işaretlememe rağmen, kuryeler tarafından aranmadım ve teslimat sırasında bana ulaşılmadı. Güvenlik personeline de “aradık, evde yoktu” şeklinde yanlış bilgi verilmiş.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim ve sadece “şikayet talebi oluşturuldu” yanıtı aldım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sürat Kargo’dan bu konuda bir açıklama, yaşananlar için özür ve bundan sonraki teslimatların adresime ve şahsıma yapılmasını talep ediyorum.
15.09.2025 tarihinde verdiğim siparişimin kargo sürecini Sürat Kargo üstlendi ve gönderi ücretini satıcı karşıladı. Kargomun 18 Eylül'de Diyarbakır Yenişehir adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak hala elime ulaşmadı. Takip numaram: 12813811415121. Kargo takip sisteminde en son 17 Eylül'de işl...
Sürat Kargo Diyarbakır Talattepe şubesi tarafından kargom (12412221019220 takip numaralı) 21.03.2025'de teslim edildi diye sistemde gösterilip, fakat tarafıma teslim edilen herhangi bir kargo yok. Kargocu, kargomla ilgili herhangi bir bilgilendirmede bulunmadı ve göndermiş oldukları teslimat kodu i...
08.10.2025 tarihinden bu yana 18392112731741 ve 19518485361691 takip numaralı iki kargom Sürat Kargo tarafından teslim edilmedi ve sistemde herhangi bir hareket görünmüyor. Kargo durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta kargoların kayıp olduğu söylendi, ardı...
10.08.2025 tarihinde Sürat Kargo’dan “Kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak o günden bu yana kargom tarafıma teslim edilmedi. Takip numarası: 12216413087255. Konu ile ilgili olarak iki kez Sürat Kargo Genel Merkezi’ni aradım, her seferinde “Sizi arayacaklar” denilerek geçiştir...
01.10.2025 tarihinde Diyarbakır’dan ev adresime gelmek üzere Dolap uygulaması üzerinden gönderilen kargom (takip no: 17151841081747), Sürat Kargo’nun Çiğiltepe ve Sincan Saraycık şubeleri arasında yanlış yönlendirme ve bekletme nedeniyle tarafıma zamanında teslim edilmedi. Normal şartlarda 03.10.202...
Yorumlar