Kartım Kapatıldı Ve Aidat Alındı, Açılma Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

İş Bankası’na ait Pati Kart kredi kartımı yaklaşık 3 aydır hiçbir gerekçe olmaksızın kullanamıyorum. Başka bir bankada yasal takip dosyam bulunuyor ve oradaki borcumu anlaşma kapsamında düzenli olarak ödüyorum. İş Bankası’na ise herhangi bir kredi kartı borcum, ekstre borcum ya da gecikmiş ödemem yokken kartımın bu durum gerekçe gösterilerek kullanıma kapatılması beni mağdur etti.

Herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen hem kartımı kullanamıyorum hem de kart aidatı tahsil edildi. Kart aidatının iadesi için önce çağrı merkezini aradım, çağrı merkezi beni Zeytinburnu şubesine yönlendirdi. Zeytinburnu şubesine gittiğimde ise bu işlemi çağrı merkezinin çözebileceği söylendi. Tekrar çağrı merkezini aradığımda bu kez aidat iadesi yapılmayacağı tarafıma iletildi ve şube ile çağrı merkezi arasında bırakıldım.

Hiçbir borcum olmadığı halde kredi kartımın kapalı olması ve buna rağmen kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Pati Kart’ımın tekrar kullanıma açılmasını ve alınan kart aidatının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.