to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim'de Hayattan internet sitesi üzerinden toplamda 4 adet temizlik ürünü (700 TL tutarında) sipariş verdim. Sipariş numaram: 10615319492. Ürünler aynı gün kargoya verildi ve İstanbul'dan Aksaray'a gönderildi. Ancak kargom 7 gündür Sürat Kargo'nun Aksaray Hasan Dağı şubesinde bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Teslimat adresim: Hüseyin Küçük İstikamet Mahallesi, 257. Sokak, No:1, Sultanhani/Aksaray.
Kargo şubesini ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Cumartesi günü araç çıkmadığı için teslimat yapılamadığı, bugün de aynı şekilde araç çıkmadığı, muhtemelen yarın çıkar denildiği söylendi. Ancak bana herhangi bir gerekçe sunulmadı. Normalde cumartesi günü il dışına çıkmam gerekiyordu, kargo beklediğim için planlarım aksadı. Ayrıca ilçelere teslimat konusunda ciddi bir duyarsızlık var, çoğu zaman kargo adresime bırakılmıyor, başka bir yere bırakılıp gidiliyor.
Sürat Kargo'nun bu sorumsuzluğundan dolayı mağdur oldum. Kargomun bugün gün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum, aksi halde tekrar mağdur olacağım çünkü il dışına çıkmam gerekiyor.
Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 63246206165228 numaralı gönderim, Gaziantep’ten Aksaray’daki adresime gönderil...
606155817 numaralı kargom, 5 gündür Aksaray Sürat Kargo Kılıçarslan Şubesi'nde bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana “Size ulaşamadık” şeklinde standart bir cevap veriliyor, fakat kesinlikle aranmadım. Kargomun iade süreci de başlatılmadı. ...
19 Haziran'da İstanbul içinden kargoya verilen paketim yine İstanbul içine ertesi gün teslim edilmesi gerekirken, 7 gündür şubede bekletiliyor. Paketim adresim ile alakasız bir şubeye götürülmüş, şube kargomu adresime getirmeyip benim adresimde olmadığımı iddia ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımd...
16 Ekim'de verdiğim siparişin Sürat Kargo tarafından 18 Ekim'de İstanbul Hadımköy adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom teslim edilmedi ve bir hafta boyunca bekletildim. Şubeden gelip almam gerektiği, aksi halde iade edileceği söylendi. Oysa oturduğum siteye Sürat Kargo her gün teslimat...
Sürat Kargo Aksaray İhlara Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen giysi kargomun 8 Ekim'de teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün 11 Ekim olmasına rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram 10564913309’dur. Kargom 6 Ekim’de kargoya verildi ve teslimat tarihi olarak 8 Ekim belirtilmişti. Te...
Yorumlar