Sürat Kargo Müşteri

Dolap uygulaması üzerinden iki kez fincan takımı sattım ve her iki gönderimde de ürünler alıcıya kırık şekilde ulaştı. İlk gönderimi yaklaşık iki hafta önce Esenyurt Akçaburgaz Sürat Kargo şubesinden, ikinci gönderimi ise İstanbul Giyimkent Sürat Kargo şubesinden yaptım. Her iki gönderimde de ürünle...

+2

12.11.2025 tarihinde İstanbul’dan Edirne’ye gönderilen, 21622114110537 takip numaralı ve 9924549630 fatura numaralı Sürat Kargo gönderim yaklaşık 2,5 gündür aynı lokasyonda görünüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ilk başta genel müdürlüğe ilettiklerini söylediler, daha sonra ise kargomun k...

Sürat Kargo ile Dolap uygulaması üzerinden gönderilen 23917942141816 takip numaralı kargomun 3 gündür teslimatı yapılmadı. Normalde bugün elimde olması gerekiyordu ancak Bayburt adresime hala ulaşmadı. Ücret ödememi Dolap uygulaması üzerinden yaptım ve kargo ücretini de ayrıca ödedim. Bu gecikme Sü...

Sürat Kargo Gölcük Şubesi ile ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 5593443 numaralı kargom 3 gün önce şubeye ulaşmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve şubede bekletiliyor. Teslimat adresim Şehitler Mahallesi’nde bulunuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak aciliyetimi...

26 Eylül’de oluşturduğum 551*****662362 takip numaralı kargom, 1 Ekim’de Ankara aktarma merkezine ulaştıktan sonra kayboldu. Teslim tarihi geçtiği için müşteri hizmetlerini aradım ve kaybolan kargomla ilgili ilgilendiklerini söylediler. Ekim sonunda kayıp kargo için para iadesi yapılacağı belirtildi...

Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, satıcı tarafından Sürat Kargo’ya teslim edildi ve 2 gündür Orkide şubesinde bekliyor. Takip numaram: 15014814216224. Ancak ürünüm dağıtıma çıkarılmıyor, sürekli farklı birimlere yönlendiriliyor. Müşteri hizmetlerini bu süreçte 3 kez aradım fakat hiçbir şekilde ...

15 gün önce Manisa’daki adresime gönderilen 19783102122516 takip numaralı kargom hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi. Kargomun bir an önce teslim edilmesini talep e...

16.10.2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo 09148249116411 numaralı gönderim Sancaktepe Demokrasi şubesinde olmasına rağmen, halen dağıtıma çıkarılmadı ve alıcıya teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, aciliyetimin bildirileceği söylendi ancak herhangi bir ...

11.11.2025 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 21616598327977 takip numaralı kargom, Ankara aktarma merkezinde iki gündür bekliyor ve teslim edilmiyor. Teslimat adresim Ankara olmasına rağmen, kargomun tarafıma ulaştırılması konusunda herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu durum ilk kez yaş...

13.11.2025 tarihinde saat 14:10’da İzmir Alsancak Şubesi’nden teslim edilmesi gereken 11164471961571 numaralı kargomla ilgili yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Şubeden arandım ve teslimatı yapan kişinin yaşlı olduğu, kargoyu kapıdan teslim alıp alamayacağım soruldu. Hamile ve riskli bir geb...

03.11.2025 tarihinde saat 16.15’te 0519********11 kargo kodu ile Konya Selçuklu Bosna Sürat Kargo şubesinden, içerisinde 5.300 TL değerinde bir saat bulunan kargomu gönderdim. 04.11.2025 tarihinde saat 18.02’de Ören Sürat Kargo şubesinde olduğu görünmesine rağmen, kargom halen dağıtıma çıkarılmadı v...

10.11.2025 tarihinde kargoya verilen 13201546124653 takip numaralı gönderim, Bolu/merkez adresine teslim edilmesi gerekirken, Sürat Kargo’nun Gerede şubesindeki karışıklık nedeniyle farklı şehirleri dolaşmaktadır. 4 gündür kargom şehir şehir gezmekte ve şu anda Maltepe aktarma merkezinde görünmekted...

Sürat Kargo Küçükbakkalköy şubesinde S**** isimli müdürle yaşadığım olay nedeniyle ciddi bir şikayetimi iletmek istiyorum. Şube müdürüyle yaptığım telefon görüşmesinde kendisi son derece saygısız bir üslup kullanmış, konuşmayı kaba bir şekilde sürdürmüş ve sonunda telefonu yüzüme kapatmıştır. Bu ta...

Sürat Kargo 11131492472336 takip numaralı gönderim, Bursa Nilüfer Niltim Şubesi'nde 5 gündür bekletiliyor ve hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir faydalı çözüm sunulmadı. Kargomun bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Ücreti d...

6 Kasım 2025 tarihinde İstanbul/Kavacık Şubesinden çıkan ve Ankara’ya teslim edilmesi gereken evrak niteliğindeki önemli kargom, bugün hâlâ elime ulaşmadı. Bu firmayla yaşadığım sorun yalnızca gecikme değil, tam anlamıyla skandal bir operasyon yönetimi ve müşteriyi umursamama örneğidir. Teslimat i...

Sürat Kargo'nun Pursaklar şubesinden, Gardrops üzerinden gönderdiğim 98063710 web numaralı kargom 4 gündür Sakarya şubesinde bekletiliyor. Ne teslimat şubesine yönlendiriliyor ne de herhangi bir hareketlilik oluyor. Alıcı Er*** O***z’e ulaşması gereken bu ürün, benim için manevi değeri yüksek bir eş...

12 Kasım sabahından beri Sürat Kargo 21213513816017 takip numaralı gönderimin teslim edilmesini bekliyorum. Kargom ilk dağıtıma çıkarıldığında adreste olmadığım için teslim edilemedi. Sonrasında kuryeyi arayarak kargonun fakülteye bırakılmasını rica ettim, ancak kurye oradan ayrıldığını söyledi. Ard...

22858107176162 takip numaralı kargom iki gün önce dağıtıma çıkmış olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve evime gelinmeden kargom Antalya Sürat Kargo Perge Bulvarı Şubesi’ne geri gönderildi. Şubeden arandığımda ise 'Kargonuzu gelip şubeden alın' şeklinde kaba ve bağırarak bir üslupla k...

10.11.2025 tarihinde Sürat Kargo 82247134572306 takip numaralı gönderim, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Akşam saat 20:34’te teslim edildiği yazıyor fakat binada hiçbir kargo yok. Kuryenin kargoyu apartmandaki ayakkabılığın üstüne bırakıp gittiğini öğrendim; ne bi...

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen ürün yaklaşık bir haftadır Turgutreis Şubesinde bekliyor ve kargo firmasına ulaşamıyorum, telefonları açmıyor. Müşteri hizmetlerine sorun bildiriyorum onlar da acil başlıklı şikayet açtık diyor ikidir ama bu da sonucu değiştirmiyor. Daha önce de eşimin bir sipari...

Sürat Kargo Kapadokya Şubesi’nden 6 Kasım 2025 Perşembe günü almış olduğum iki gönderinin (takip numaraları: 20979951224520 ve 11204951622082) faturası tarafıma iletilmiyor. Yaklaşık 2000 TL’lik bu gönderiler için defalarca fatura talep etmeme rağmen, bugüne kadar herhangi bir sonuç alamadım. Şubeye...

17119868111796 takip numaralı kargomun teslimat tarihi 10 Kasım olarak görünmesine rağmen, bugün 13 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Üstelik 12 Kasım gecesi saat 22.30’da 'teslim edilmiştir' şeklinde bir mesaj aldım, ancak kargo bana ulaşmadı. Kocaeli Körfez adresine gelmesi gereken bu ka...

10.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 19905051241271 takip numaralı kargom halen teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesi üzerine 3 gün boyunca her gün Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir çözüm üretilmedi. Alkent acente şubesiyle yaptığım görüşmede kargomun yanlışlıkla Trendy...