to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Bu firmanın bugünlere kadar nasıl geldiğini ve hâlâ birçok firmanın bu şirketle nasıl çalışabildiğini gerçekten anlamıyorum. Şimdiye kadar Sürat Kargo ile gönderilen hiçbir siparişimde sorunsuz, kafam rahat bir şekilde teslim alma deneyimi yaşamadım.
14.05 tarihinde İzmir Bornova’dan teslim alınan, içinde 2 adet ayakkabının bulunduğu 5116********27 takip numaralı kargom günlerdir hareketsiz görünüyor. Bir ürün kargo firmasına teslim edildikten sonra bu kadar uzun süre nasıl olur da hiçbir hareket olmaz, açıklamasını bulamıyorum.
Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetlerini 2 kez aradım, her seferinde yalnızca “ilgileniyoruz” denilmekle yetinildi, somut hiçbir adım atılmadı. Ne net bir bilgi alabildim ne de kargomun ne zaman elime ulaşacağı konusunda bir açıklama yapıldı.
Kargomun nerede olduğunun açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşattığınız sürekli sorunlar ve bu son gecikme için de gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
7 Mayıs tarihinde Trendyol üzerinden kıyafet siparişi verdim ve sistemde 9 Mayıs’ta elimde olacağı yazıyordu. Kargom Sürat Kargo ile gönderildi ve 8 Mayıs’tan bu yana takip ekranında sürekli “transfer sürecinde” olarak görünüyor. İzmir Gaziemir’den çıkan kargo 4 gündür elime ulaşmadı ve yaklaşık 3 g...
Trendyol üzerinden 23 Nisan’da verdiğim ve 342 TL ödediğim siparişimin kargosu Sürat Kargo’ya 25 Nisan’da ulaşmasına rağmen, ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve dağıtıma dahi çıkarılmadı. Kargo takip numaram 71224682431331’dir. İzmir Karşıyaka bölgesinde ikamet ediyorum ancak hangi şube sorumlu ...
Sürat Kargo ile İzmir’den Kocaeli İzmit’e gönderilen, 16611266147961 takip numaralı kargom 17 Nisan Cumartesi sabah 08:00’den beri Kocaeli İzmit C***** T**** şubesinde bekliyor. Şube, bir haftadır “kargoyu araca sığdıramadıkları” bahanesiyle kargomu dağıtıma çıkarmıyor. Şubeyi bu süreçte iki kez ar...
22 Ocak tarihinde Sürat Kargo’ya ulaşan 13319911112650 takip numaralı gönderim, aradan günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Oysa sistemde de belirtilen tahmini teslim tarihi 22 Ocak olarak görünmektedir. 23 Ocak’ta İzmir Çiğli Şubesi’ni ilk aradığımda, kargomun “birazdan dağıtıma ç...
22 Ocak tarihinde göndericiden teslim alınan 1303 9212 0219 32 takip numaralı kargom, 24 Ocak’ta Sürat Kargo Yaşamkent şubesinde gözükmesine rağmen o gün tarafıma teslim edilmedi. Araya hafta sonu girdiği için 26 Ocak’ta teslim edilir diye düşündüm; ancak Yaşamkent şubesine telefonla ulaşmak da mümk...
Yorumlar