Teslim Edildiği Görünen Kargo Gerçekte Gelmedi Ve Konumu Belirsiz

Ankara İncek bölgesine bakan Sürat Kargo üzerinden 22690220882201 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İş yerim kapalı olmasına rağmen, kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor ve “teslim alan” kısmında benim adım ve soyadım yazıyor. Oysa o saatte iş yerinde hiç kimse yoktu ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Gönderinin içinde polar ürünüm bulunuyordu ve şu an kargonun nerede olduğu belli değil. Mesai saatleri dışında olduğu için ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim, bu nedenle durumu henüz kimseyle görüşemedim.

Kargomun kime, nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, gerçek teslimat bilgisinin düzeltilmesini ve gönderimin eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca benim adıma nasıl teslim edildi gösterildiğinin açıklanmasını ve bu hatanın tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.