Sürat Kargo’nun Şubesinde Kargo Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

08.05.2026 tarihinde İstanbul’dan sevk edilen, 12312130170806 takip numaralı kargom 18.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve uzun süredir Sürat Kargo Yaşamkent şubesinde bekletiliyor. Hiçbir hareket olmadığı gibi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bu süreçte Sürat Kargo genel müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu anlattığımda mail atıp ileteceklerini söylediler ancak sonrasında kargomda hiçbir hareket gözlemlenmedi. Ardından Yaşamkent şubesini defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmadı.

Öncelikli talebim, kargomun daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesi. Ayrıca Sürat Kargo’nun özellikle Aşağıyurtçu Mahallesi’ne dağıtımda zorlanılıyorsa bu bölgeyi başka bir şubeye yönlendirmesini ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını istiyorum.