Sürat Kargo Şubesinde Kargo Günlerce Bekliyor, Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Alınamıyor

Sürat Kargo ile 73233120981926 takip numaralı gönderim 04.05.2026 tarihinden bu yana İstanbul Maltepe şubesinde bekliyor. Günlerdir hiçbir hareket olmadan kargonun şubede tutulması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “çözülecek, teslim edilecek” denildi ancak aradan geçen zamana rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamıyorum.

Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen adresime teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.