Sürat Kargo Müşteri

12 Kasım’da istemediğim bir kargo, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan Sürat Kargo Silivri Şubesi tarafından iş adresime (Piri Mehmet Paşa Mah. Hacı Pervane Cad. No:4/A Bosch Bayii) teslim edildi. Kargo takip numaram: 11207215251482’dir. Teslimat sonrası hemen şubeyi arayarak yanlışlık olduğun...

10 Kasım’da Mostar acente şubesinden gönderilen 24917118398173 takip numaralı kargom, 4 gündür Maltepe aktarma şubesinde hareketsiz şekilde bekliyor. Alıcı Ş**** K******** adına olan bu gönderiyle ilgili olarak Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı...

14 Kasım 2025 sabahı saat 09:57’de Sarıkamış Sürat Kargo şubesini, gönderi numaram olan 15039141851811 ile ilgili teslim durumu hakkında bilgi almak için aradım. Telefona çıkan çalışan, son derece saygısız ve kaba bir üslupla konuştu; neredeyse küfür edecek kadar ileri gitti. Bu tavırdan dolayı karg...

10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen 25417612523493 takip numaralı paketim, Kocaeli il içi gönderi olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo teslim tarihi 12 Kasım olarak görünüyordu. 12 Kasım’da dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım fakat ürün t...

21 Ekim’de Bitlis Tatvan şubesinden Kocaeli GOSB acentesine gönderilmek üzere yaklaşık 8.000 TL değerinde giysi içeren kargom (Takip No: 11424322351947) teslim edildi. Kargo ücreti olarak 808 TL ödedim. Ancak bugün, 14 Kasım itibarıyla gönderim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve takip hareketlerinde hiçbir g...

Dolap uygulaması üzerinden Prego bunu model yürüteç sattım. Daha önce aynı ürünü yine Dolap üzerinden satıp kargolamıştım ve o zaman 14 desi olarak ölçülmüştü, herhangi bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez Sürat Kargo ile gönderdiğimde aynı ürün 45,50 desi olarak ölçüldü ve bu yüzden fazladan ücret ...

Sürat Kargo Tekirdağ Ergene şubesine 13-14 gündür teslim edilmeyen Trendyol siparişimle ilgili defalarca sorun yaşıyorum. Kargo takip numaram: 5611********39. Siparişim maddi olarak çok değerli olmasa da (100 TL civarında), bu kadar uzun süre kargonun ulaşmaması ve sürekli aynı sorunları yaşamam ben...

11 Kasım’da Trendyol üzerinden satın aldığım ev eşyası, Sürat Kargo Kağıthane Sadabad Şubesi tarafından iki kez dağıtıma çıkarılmış gibi gösterildi ancak “adres yanlış” denilerek tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 49246225215471. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi b...

7 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden aldığım telefonum, Sürat Kargo 242223431001 takip numarasıyla Kdz Ereğli Çilek Acente şubesine gönderildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargo sürekli olarak farklı aktarma merkezlerine yönlendiriliyor; hatta telefonum Adana...

5 Kasım’da teslim edilmesi gereken 14252741112228 takip numaralı Sürat Kargo gönderim (içeriği: kablo), İstanbul adresime hâlâ ulaşmadı. 9 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, her defasında “dağıtımda” denilerek oyalanıyorum. Ancak kargom teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünüy...

13.11.2025 tarihinde Sürat Kargo Polatlı Acentesi üzerinden Trendyol’dan aldığım 10511254218221 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 12:06’da şube tarafından arandım ve “kargonuz şubede, gelip alabilirsiniz” bilgisi verildi. Aynı gün bu bilgiye güvenerek şubeye gittim. Ancak...

30 Ekim 2025 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden satın aldığım ve 18979243551423 takip numaralı kargom, İstanbul Nişantaşı Sürat Kargo Şubesi’nden Alanya Didim Sürat Kargo Şubesi’ne gönderilmek üzere yola çıkarıldı. Ancak gönderim üzerinden iki hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ Antalya Aktarma’...

26 Eylül’de arkadaşım tarafından bana gönderilen 25517350682141 takip numaralı kargom Ankara Eryaman Şubesi’ne ulaşmasına rağmen, 4 Ekim’de şubeden arandım ve kargonun kayıp olduğu, şubede gözükmesine rağmen bulunamadığı söylendi. Benden kargo fişinin fotoğrafı istendi, gönderdim. 15 Ekim’de tekrar ...

Sürat Kargo tarafından 31 Ekim tarihinde teslim edileceği belirtilen, teslimat numarasının son dört hanesi 8261 olan kargom 2 haftadır gelmedi. İki defa müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturuldu. 'Mağduriyetinizle ilgileneceğiz' denilerek oyalandım, ancak hâlâ geri dönüş alamadım.

31 Ekim tarihinde Antakya Kuzeytepe şubesine ulaşan Sürat Kargo gönderimi almaya gittiğimde, kargomun şeritli şekilde açılmış olduğunu ve içerisindeki motosiklet fren balatalarının eksik olduğunu fark ettim. Koli Elle açılacak şekilde zarar görmüş ve eksik malzemeler vardı. Kargo takip numaram: 9614...

06.11.2025 tarihinde Rize Çayeli şubesinden İstanbul Kasımpaşa şubesine gönderilen 24567741645139 numaralı kargom, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargo iki gündür dağıtıma çıkarılıyor ancak "yetişmedi" gerekçesiyle teslimat yapılamıyor. Şubeye ve müşteri hizmetlerine ...

9913282188 numaralı Sürat Kargo gönderim teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. 10.11.2025 tarihinde teslim edildiği bilgisi sisteme işlendi ancak ne bana herhangi bir bilgi verildi ne de kargom elime ulaştı. Teslimat adresim Merkez Mahallesi, Eskil ilçesi, Aksaray’dır. Konu ile ilg...

13 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo ve Sonuçsuz Şikayet Kaydı – Sürat Kargo Mağduriyeti 31 Ekim tarihinde kargom kargoya verildi. Aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “şikayet kaydı oluşturuldu, dönüş yapılacak” deniyor am...

11.11.2025 tarihinde dağıtıma çıkarılan 60142255124325 takip numaralı kargom üç gündür teslim edilmedi. Teslimat adresim ev adresim olmasına rağmen, kargo hala elime ulaşmadı. İlk gün kargo görevlisi tarafından arandım fakat o an açamadım. Buna rağmen evde teslim alacak birisi bulunuyordu ve kapıya ...

Boyner üzerinden vermiş olduğum siparişin kargo sürecinde Sürat Kargo tarafından büyük bir karışıklık yaşadım. Sipariş verirken adresim doğru olmasına rağmen, Sürat Kargo sisteminde adresim yanlış girilmiş. Bunun üzerine Keçiören Şubesi ile iletişime geçtim ve adresimin yanlış olduğunu belirttim. Şu...

13 Kasım 2025 tarihinde Sürat Kargo Bursa Nilüfer Ertuğrul şubesi üzerinden Dolap uygulamasından aldığım parfüm siparişim için saat 18:00’de “teslim edildi” mesajı aldım. Ancak kargo bana ulaşmadı ve siparişim kayboldu. Takip numaram: 11524411311262. Daha önce de aynı şubede benzer bir sorun yaşamı...

17014211146200 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, 6 gündür teslim edilmedi. Teslimat adresim Buca/İzmir olmasına rağmen, tarafıma “şubede beklenilmektedir” şeklinde bir mesaj geldi. Oysa kargo hiç eve getirilmedi. Kargom Sürat Kargo Yenigün Şubesi’nde bekletiliyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime...

6 Kasım'da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Sürat Kargo tarafından 9908941740 teslimat numarasıyla kargoya verildi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargo tarafıma ulaşmadı. Kargo şubesini ve Sürat Kargo müşteri hizme...

8 Kasım’da Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ayakkabı, Sürat Kargo tarafından 61882219019395 takip numarası ile kargoya verildi. Ancak o tarihten bu yana kargoda hiçbir hareket olmadı ve 5 gündür teslimat bekliyorum. Kargom İstanbul içi (Sultangazi) adresine gelmesi gerekirken, bu kadar uzun süred...