Sürat Kargo Dağıtım Dışı Bahane Ve Kaba İletişim Nedeniyle Teslim Edilmemiş Baget Yüzük

Trendyol üzerinden verdiğim baget yüzük siparişim Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Dün kargom için “dağıtıma çıktı” mesajı almama rağmen, daha sonra “dağıtım dışı alan” denilerek hiçbir gerekçe sunulmadan kargom adrese teslim edilmedi ve bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.

Adresime gelmeyen kargom için Erciş Sürat Kargo şubesini aradığımda, çalışanların iletişim tarzı son derece kaba ve saygısızdı, konuşmama bile doğru düzgün izin verilmedi. Şube bana araçla yaklaşık yarım saat uzaklıkta olmasına rağmen, dağıtım dışı bahanesiyle hem teslimat yapılmıyor hem de telefonla yardımcı olunmuyor.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, Erciş şubesindeki ilgili personel hakkında gereken işlemlerin yapılmasını ve özellikle müşteriyle kurulan bu saygısız iletişim tarzı konusunda şubenin ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum.