Sürat Kargo Gecikmesi ve Kayıp Teslimatı Nedeniyle 800 TL’lik Ürünüm Elime Ulaşmadı

Sürat Kargo ile yaşadığım gecikme nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 14’ünden beri kargoya verilmiş olan, takip numarası 43505120915021 olan tekstil ürünlü kargomun 18’inde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün hâlâ transferde olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo Şanlıurfa Karaköprü adresine teslim edilecekti ve bayram için aldığım, toplam 800 TL ödediğim bir ürün olduğu için aciliyet taşıyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı da oluşturdum, ancak buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Hafta sonuna kadar ürünüm teslim edilmezse durumu sosyal medyada da paylaşacağımı belirtmek isterim. Eğer kargoyu kaybettiyseniz de ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, kargomun en kısa sürede teslim edilmesini veya kayıp ise ödediğim ücretin tarafıma iadesini istiyorum. Ayrıca bu yaşananlardan dolayı bir daha Sürat Kargo ile gelen hiçbir kargoyu kabul etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.