Sürat Kargo Silivri Şubesinin Hatalı Teslimat Açıklaması Ve Büyük Mağduriyet

Sürat Kargo Silivri şubesi üzerinden Hepsiburada’dan aldığım otomobil model yazısı ürünüm için yaşadığım teslimat probleminden dolayı şikayetçiyim. 22747274620992 takip numaralı kargom için bugün sabah saat 11.00 civarında, kurye arkadaşın adresi bulamadığı ve bana ulaşamadığı yönünde bir SMS aldım. Oysa telefonum açıktı, hiçbir arama almadım ve adresimde herhangi bir sorun yok.

Bunun üzerine Silivri şubesini aradığımda, SMS ile gelen bahaneleri aynı şekilde sözlü olarak tekrar ettiler ve konuyu kapatır gibi davranarak sadece “Yarın tekrar çıkar dağıtıma” diyerek geçiştirdiler. Bugün teslim edilecek denildiği için işlerimi erteledim, şehir dışı seyahatime çıkamadım ve büyük mağduriyet yaşadım. Yarın da aynı bahane ile teslimat yapılmaması ihtimali beni daha da endişelendiriyor.

Sürat Kargo gibi bir kuruluşun bu şekilde gerçeği yansıtmayan gerekçelerle müşterilerini mağdur etmesini kabul etmiyorum. Silivri şubesi ve ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu yanlış uygulama için özür dilenmesini ve şubede bekletilen kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.