to read complaints and reviews, or file yours.Şirinevler Sürat Kargo’da Keyfi Desi Girişi Nedeniyle Aşırı Kargo Ücreti İadesi Talebi
18.05.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satış için kargomu bu kez PTT yerine İstanbul Şirinevler Sürat Kargo şubesinden gönderdim. Gönderdiğim ürün bir tenis raketiydi ve yaklaşık 68 cm boya, 28 cm ene ve 4 cm kalınlığa sahipti, yani en fazla 2 desi gelecekken şubedeki erkek, esmer, yaklaşık 25 yaşlarında çalışan hiçbir ölçüm yapmadan keyfi şekilde 8 desi olarak giriş yaptı.
Bu işlem sonucunda benden 60 TL kargo ücreti tahsil edildi ve fazla desi girilerek maddi zarara uğratıldım. Gönderime ait takip numaram 107405500’dür. Bu personelin hatası/ihmali nedeniyle fazla alınan ücretin tarafıma iadesini, ayrıca Şirinevler şubesindeki ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılması veya gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Müşteriyi mağdur eden bu keyfi uygulamanın tekrar etmemesi için süreçle ilgili tarafıma yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Geri dönüş yapmadı sorumsuz firma paranın üstüne de çöktü
Sürat Kargo her ilde neden bu kadar rahat anlamış değilim. Personellerde iletişim sıkıntısı ve üslup problemi var. Her yere mail atıyorum şikayette bulunuyorum ama çözüm yok