Mersin Erdemli Şubesinde Hediye Kargosunun Teslim Edilmemesi

18.05.2026 tarihinde saat 09:55’te dağıtıma çıktı görünen ve içinde hediye bulunan kargom, Mersin Erdemli Sürat Kargo şubesinden bugüne kadar teslim edilmedi. Sistem üzerinde dağıtımda görünmesine rağmen gün boyu beklememe karşın herhangi bir teslimat yapılmadı.

Dün durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm, akşam saatlerine kadar teslim edileceği söylendi ancak belirtilen saate kadar yine teslimat gerçekleşmedi. Mesai saatini geçirdiklerini fark ettikten sonra şubeyi tekrar aramak istediğimde ise şubenin kapalı olması nedeniyle hiçbir şekilde ulaşamadım.

Hediye içeren bir kargonun bu kadar gecikmesi hem zaman planımı bozdu hem de alıcıya karşı beni zor durumda bıraktı. Kargo takip/sipariş numaram #11211445061’dir. Mersin Erdemli şubesinin bu gecikmeyle ilgili süreci nasıl yönettiğinin araştırılmasını ve şikayetimin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.