to read complaints and reviews, or file yours. 
18.05.2026 tarihinde saat 09:55’te dağıtıma çıktı görünen ve içinde hediye bulunan kargom, Mersin Erdemli Sürat Kargo şubesinden bugüne kadar teslim edilmedi. Sistem üzerinde dağıtımda görünmesine rağmen gün boyu beklememe karşın herhangi bir teslimat yapılmadı.
Dün durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm, akşam saatlerine kadar teslim edileceği söylendi ancak belirtilen saate kadar yine teslimat gerçekleşmedi. Mesai saatini geçirdiklerini fark ettikten sonra şubeyi tekrar aramak istediğimde ise şubenin kapalı olması nedeniyle hiçbir şekilde ulaşamadım.
Hediye içeren bir kargonun bu kadar gecikmesi hem zaman planımı bozdu hem de alıcıya karşı beni zor durumda bıraktı. Kargo takip/sipariş numaram #11211445061’dir. Mersin Erdemli şubesinin bu gecikmeyle ilgili süreci nasıl yönettiğinin araştırılmasını ve şikayetimin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Mersin Erdemli Şubesi aracılığıyla gelen bir kargom 6 Mayıs’ta teslim edilmesi gerekirken 3 gündür “kurye ile dağıtımda” şeklinde görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Kargonun içeriği özel bir ürün ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şubeyi telefonla aradığımda ise so...
Sürat Kargo ile Tekirdağ Marmara Ereğlisi bölgesine gönderilen, gıda takviyesi içeren 12511692142041 takip numaralı kargom 07.05.2026 tarihinden beri SMS ile “dağıtıma çıktı” ve “dağıtımda” olarak bildirildiği halde bir türlü teslim edilmedi. Her seferinde yetişememe bahanesiyle teslimat yapılmıyor....
Sürat Kargo Mersin Metropol şubesi üzerinden 16110223324242 takip numaralı kargom, 04.03.2026 tarihinden bu yana iki gündür sözde “dağıtımda” görünmesine rağmen adresime getirilmiyor. Her seferinde kargoyu şubeden almam gerektiğine dair bilgi düşüyor; ben de iki gündür resmen kargocuların keyfini be...
25.03.2026 tarihinde saat 12:29’da Sürat Kargo ile dağıtıma çıkarılan, takip numarası 19915210020018 olan kargomu bütün gün İzmir Menemen’de evde bekledim. Buna rağmen saat 20:05’te “kargonuz bugün teslim edilememiştir, bir sonraki iş gününde teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Gün boyunca evd...
15918469115201 takip numaralı kargom 8’inden bu yana her gün Mersin Sürat Kargo Yüzüncüyıl şubesinden dağıtıma çıkarılmış gibi görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Sistem üzerinde her seferinde “süre yetmedi” notu düşülüyor ama kargom ne eve getiriliyor ne de herhangi bir bilgilendirme yap...
Yorumlar