to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Gebze Köşklüçeşme şubesi ile yaşadığım sorun artık tahammül edilemez bir noktaya geldi. 16 Mayıs’ta bana ait 21022516520211 takip numaralı kargo, Gebze’ye gelmesi gerekirken yanlışlıkla Gölcük’e gönderildi. Defalarca arayıp uğraşmam sonucunda gönderi Gebze’ye yönlendirildi, pazar ya da pazartesi Gebze şubesine ulaştı; ancak sistemden takip ettiğimde herhangi bir hareket görünmüyor, kargo bir türlü teslim edilmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez arayarak şikayet oluşturdum, her defasında “ürününüz bugün teslim edilecek” denilmesine rağmen bugün 18 Mayıs Salı ve hâlâ ne arayan var ne de kargo teslim edildi. Cumartesi gününden beri aynı kargo için uğraşıyorum.
En rahatsız edici kısım ise şubeyi telefonla aradığımda çalışanların saygısız ve hakaretvari bir üslupla konuşmaları. Sanki bilerek, inadına kargomu geciktirip teslim etmiyorlarmış gibi bir tavırla karşılaşıyorum. Ne süreçle ilgili bilgi veriliyor ne de yardımcı olunuyor.
Ben, Engin Y***** olarak, yanlış sevkiyat, günlerdir teslim edilmeyen kargo ve özellikle de şubedeki bu saygısız davranışların incelenmesini, kargomun acilen teslim edilmesini ve sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Gebze Köşklüçeşme Şubesi’ne ait 67601962242443 takip numaralı kargom, 7 Nisan 2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen iki gün boyunca adresime teslim edilmedi. Her iki gün de “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi, ancak kargom getirilmedi. Yaşanan gecikme üzerine şubeyi telefonla aradığ...
Sürat Kargo ile İstanbul içinde teslim edilecek bir gönderim için 6 gündür teslimat bekliyorum. 16571255720011 takip numaralı kargom Bağcılar’dan Gaziosmanpaşa’ya gelecek kadar kısa bir mesafede olmasına rağmen 4-5 farklı acente arasında dolaştırıldı ve halen teslim edilmedi. İnsanlar 6 günde gemiyl...
Sürat Kargo ile 15424116109142 takip numaralı kargom, 17 Kasım’dan beri Gebze Aktarım Merkezi’nde bekletiliyor ve 4 gündür hiçbir ilerleme görünmüyor. Sistem üzerinde de herhangi bir hareket olmadığı için kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi alamıyorum. Paketin içinde...
24.01.2026 tarihinde İzmir’den Gebze’ye gönderilmek üzere Sürat Kargo ile bir ürün sevkiyatı yaptık. 25.01.2026 tarihinde kargonun teslim edileceği mağazanın önüne kadar gelen Gebze şubesi görevlisiyle çok kötü bir deneyim yaşadım. Kargo görevlisi geldiğinde kendisine “2 dakika bekler misiniz, ödeme...
Sürat Kargo ile 19215722329185 takip numaralı gönderim bir haftadır elime ulaşmadı. Her sabah kargo takip sayfasına girdiğimde “kurye dağıtımda” olarak görünüyor, akşam tekrar baktığımda ise “teslimat şubesinde” olarak gözüküyor. Günlerdir aynı döngü devam ediyor ve kargom bir türlü teslim edilmiyor...
Yorumlar