to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ürün Ve Kargo Ücretinin Geri Ödenmesi İsteği
Yüksekova Sürat Kargo aracılığıyla gönderilen ürünüm 15 Mayıs tarihinde tarafıma teslim edildi ancak paketi açtığımda ürünün kırık ve hasarlı olduğunu gördüm. Ürünü almak için 1080 TL kargo ücreti ödedim ve buna rağmen ürün bana kullanılmayacak şekilde ulaştı. Gönderime ait takip numarası 22088691470543’tür.
Hasarı fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Müşteri hizmetleri, konuyu Sürat Kargo’ya bildirmemi söyledi ancak şu ana kadar mağduriyetimle ilgili somut bir çözüm üretilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için hasarlı ürünün bedelinin ve ödediğim kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun hızlıca incelenerek sonuçlandırılmasını ve benimle bilgi paylaşılmasını rica ediyorum.
Ürünüm 15 Mayıs'ta teslim edildi ancak kırık ve hasarlı geldi. 1080 TL kargo ücreti ödedim ve ürün kullanılamaz durumda. Hasarı fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, bana Sürat Kargo’ya bildirmemi söylediler fakat şu ana kadar bir çözüm üretilmedi. Hasarlı ürünün bedeli ve kargo ücretinin iadesini talep ediyorum ve bu konuda bir geri dönüş bekliyorum.
